Knowledge Base
Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente. Crie bases segmentadas e registre artigos, promovendo a colaboração e melhorando a produtividade. Experimente a facilidade de capturar e organizar conhecimento em ambiente intuitivo e seguro.
Mais eficiência para sua rotina
Eficiência operacional
Eficiência operacional
Preservação do conhecimento
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Organização
Organização
Centralização do conhecimento
Centralização do conhecimento
Veja tudo o que o módulo oferece para sua empresa
Gestão de artigos
Crie e mantenha artigos atualizados e relevantes com um processo de revisão e aprovação, assegurando que o conhecimento compartilhado seja preciso e útil.
Editor multilíngue
Elabore artigos em múltiplos idiomas, utilizando um editor que suporta inclusão de imagens, vídeos, áudios e links, ampliando o alcance e a compreensão do conteúdo.
Segurança
Garanta o acesso apenas para usuários autorizados com mecanismos de segurança avançados, preservando a integridade e confidencialidade das informações.
Acesso externo
Facilite o acesso ao conhecimento para usuários externos, compartilhando publicamente artigos e expandindo o impacto da sua base de conhecimento.
Controle de alteração
Gerencie a segurança dos artigos com controles detalhados de visualização, alteração e exclusão, protegendo as informações enquanto promove a colaboração.
Portais de autoatendimento
Otimize o tempo de atendimento com portais de autoatendimento, permitindo que os usuários encontrem soluções rapidamente.
Leve esta solução para sua empresa
Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Knowledge Base
Projetos e Portfólios - PPM
Modernize e simplifique seu sistema de gerenciamento de projetos e portfólios com recursos essenciais para planejar, executar e monitorar seus projetos para conclusão bem-sucedida de acordo com as diretrizes do PMBOK.
Gestão de Serviços Corporativos - ESM
Integre processos de serviço, chamados de TI, gestão de incidentes e problemas, acordo de nível de serviço SLA (Service Level Agreement), base de conhecimento, gestão de configuração (CMDB) e gestão de mudanças em uma única plataforma.
Gestão de Serviços de TI
Simplifique a gestão de TI e impulsione a eficiência operacional com uma plataforma integrada de ITSM. Centralize o gerenciamento de incidentes, automatize processos e acompanhe indicadores em tempo real para uma tecnologia alinhada aos objetivos do seu negócio.
Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança
Proteção de dados avançada
A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.
Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.
Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.
Escritórios e suporte em todo o mundo
Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.
Por que os clientes escolhem a SoftExpert
Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes
