Gestão por processos – Do diagnóstico à transformação

Com a velocidade das mudanças no mercado, aprimorar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade são grandes desafios.

Promover a transformação é um fator fundamental para sustentar a competitividade e garantir a sobrevivência das organizações.

Nesta apresentação, Gilmar José da Silva Pinto, supervisor do Escritório de Projetos e Processos na Unimed Curitiba, expõe os benefícios gerados pela implantação do Setor de Projetos e Processos, além de ferramentas e boas práticas de gestão por processos utilizadas na Unimed Curitiba.