Knowledge Base

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente. Crea basi segmentate e registra articoli, promuovendo la collaborazione e migliorando la produttività. Sperimenta la facilità di catturare e organizzare la conoscenza in un ambiente intuitivo e sicuro.

Maggiore efficienza per la tua routine

Efficienza operativa

Con meccanismi di ricerca robusti, gli utenti possono trovare immediatamente risposte nella base di conoscenza, riducendo il tempo necessario per risolvere i problemi e migliorando l'efficienza operativa.

Preservazione della conoscenza

Beneficia dell'integrazione con altri componenti della suite SoftExpert, preservando la conoscenza generata e promuovendo una gestione delle informazioni unificata.

Organizzazione

Gestisci le basi di conoscenza per argomenti, dipartimenti o prodotti per un'organizzazione efficace. Facilita la localizzazione delle informazioni e garantisci l'accesso rilevante per ogni team.

Centralizzazione della conoscenza

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente, creando basi segmentate per area, argomento o interesse per facilitare l'accesso e la conservazione delle informazioni preziose.

Scopri tutto ciò che il modulo offre alla tua azienda

Gestione degli articoli

Crea e mantieni articoli aggiornati e pertinenti con un processo di revisione e approvazione, assicurando che la conoscenza condivisa sia precisa e utile.

Editor multilingue

Redigi articoli in più lingue, utilizzando un editor che supporta l'inclusione di immagini, video, audio e link, ampliando la portata e la comprensione del contenuto.

Sicurezza

Assicura l'accesso solo agli utenti autorizzati con meccanismi di sicurezza avanzati, preservando l'integrità e la riservatezza delle informazioni.

Accesso esterno

Facilita l'accesso alla conoscenza per utenti esterni, condividendo pubblicamente articoli e ampliando l'impatto della tua base di conoscenza.

Controllo delle modifiche

Gestisci la sicurezza degli articoli con controlli dettagliati di visualizzazione, modifica e cancellazione, proteggendo le informazioni mentre promuovi la collaborazione.

Portali di auto-servizio

Ottimizza il tempo di assistenza con portali di auto-servizio, permettendo agli utenti di trovare soluzioni rapidamente.

Perché i clienti scelgono SoftExpert

Vedi tutti i casi

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Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza

Protezione avanzata dei dati

SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.

Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro

Connetti SoftExpert Suite ad altri strumenti aziendali già utilizzati nella tua organizzazione.

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