Customer

Guidare la fedeltà, la soddisfazione e il successo dei clienti nella tua azienda. Una soluzione ideale per le aziende che vogliono mettere il cliente al centro delle proprie operazioni e raggiungere risultati eccezionali.

Maggiore efficienza per la tua routine

Centralizzazione dei clienti

Registrare tutti i clienti e i loro dati importanti in un unico luogo, promuovendo relazioni durature e significative con i clienti, offrendo esperienze più personalizzate e ad alto valore aggiunto.

Categorizzazione dei clienti

Aumentare la precisione nelle decisioni strategiche basate sui segmenti, sui dettagli comportamentali e sulle preferenze dei clienti.

Aumento della soddisfazione dei clienti

Soddisfare costantemente le aspettative dei clienti risolvendo i problemi prontamente e fornendo un supporto eccezionale in tutti i punti di contatto.

Conformità agli standard

Rispettare gli standard di qualità, come l'ISO 9001, attraverso strumenti che ottimizzano il tempo dell'azienda, nonché semplificano e centralizzano i registri e i portafogli dei clienti.

Scopri tutto ciò che il modulo offre alla tua azienda

Gestione dei dati

Gestire i dati dei clienti rapidamente e facilmente raccogliendo tutte le informazioni in un unico posto, come documenti, contratti, certificati e dichiarazioni.

Ricerca efficiente

Ottimizzare la ricerca dei clienti registrati utilizzando categorie, parole chiave o attributi correlati.

Automazione dei processi

Automatizzare attività e processi ripetitivi, come l'invio di email di follow-up e la pianificazione di riunioni, per aumentare l'efficienza e la produttività del team.

Questionari personalizzabili

Creare moduli personalizzati e inviarli ai tuoi clienti utilizzando l'integrazione con SoftExpert Survey.

Informazioni centralizzate

Visualizzare FMEA, audit, requisiti e attività APQP-PPAP associate ai clienti.

Integrazione

Integrare lo strumento con diversi canali di comunicazione per garantire una comunicazione coerente e omnicanale con i clienti.

Perché i clienti scelgono SoftExpert

Vedi tutti i casi

Scopri le soluzioni che fanno parte di SoftExpert Customer

Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza

Protezione avanzata dei dati

SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.

Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro

Connetti SoftExpert Suite ad altri strumenti aziendali già utilizzati nella tua organizzazione.

Stars

Una piattaforma pluripremiata riconosciuta dai clienti