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Settore Pubblico

Dalla gestione interna alla fornitura di servizi ai cittadini:guida alla trasformazione digitale nella tua istituzione con una soluzione software integrata e basata su AI. Con SoftExpert suite, puoi automatizzare i processi, ottimizzare le risorse,ridurre la burocrazia e migliorare la trasparenza, l’efficienza del flusso di lavoro e la conformità nella pubblica amministrazione.

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Perché i clienti scelgono SoftExpert

Dos Pinos

Caso di Successo
Dos Pinos centralizes 186 services with SoftExpert Suite and saves over 30% by implementing a Shared Services Center (SSC)
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Corsan

Caso di Successo
Corsan raises productivity by 25% by automating IT processes with SoftExpert
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Gestamp

Caso di Successo
Gestamp Reduces Production Printouts by 50% and Improves Document and Information Quality
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Kley Hertz

Caso di Successo
Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
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Risultati che accelerano la gesione del settore pubblico: guarda l’impatto di SoftExpert

Risparmia fino al 70% sul tempo di analisi del servizio, aumentando l’agilità e l’efficienza nella pubblica amministrazione.

Aumenta la produttività fino al 60% attraverso la mappatura dei processi, la gestione delle prestazioni e la pianificazione del miglioramento.

Accelera le procedure di sicurezza dei social fino all’80%, garantendo un’elaborazione dei benefici più rapida e trasparente.

Una soluzione per la trasformazione digitale di governo

Migliorare la fornitura di servizi pubblici ai cittadini

  • Ottimizza e automatizza i processi di servizio come l’emissione di documenti, le richieste di assistenza, la pianificazione e l’approvazione delle licenze.
  • Riduci i tempi di attesa e aumenta l’efficienza con i servizi monitorati, standardizzati, accessibili e in tempo reale.
  • Fornisci un’esperienza digitale senza soluzione di continuità, con accesso ai servizi pubblici ovunque e in qualunque momento.

 

Scopri come automatizzare i servizi con SoftExpert BPM →

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Riduci errori e frodi

  • Implementando attraverso solidi controlli interni per garantire l’integrità dei dati, una migliore tracciabilità e proteggi informazioni e azioni.
  • • Standardizza i processi per ridurre gli errori manuali, identificando e risolvendo rapidamente le irregolarità.
  • • Garantisci la conformità legale con una piattaforma che promuove la governance, la trasparenza e l’adesione normativa dall’origine dei dati.

 

Scopri come garantire la conformità con SoftExpert→

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Maggiore efficienza e responsabilità

  • Valutare accuratamente le prestazioni istituzionali utilizzando KPIs strategici e completare Audit Trail
  • Tieni traccia degli obiettivi in tempo reale con dashboard intuitivi e e dati consolidati per un processo decisionale più intelligente.
  • Generazione di report di semplicità con informazioni affidabili, centralizzate e allineate agli standard dell’agenzia di controllo.

 

Monitora KPIs con SoftExpert Analytics →

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Casi d’uso

Scopri come SoftExpert supporta la gestione del settore pubblico

Gestione dei processi
Gestione del rischio
Sviluppo della carriera e dei dipenti
Gestione dei documenti
Audit interni
Gestione KPI

Trasforma la fornitura di servizi pubblici con maggiore agilità e controllo

Migliora l’efficienza operativa della tua istituzione automatizzando i processi e digitalizzando i documenti, garantendo una fornitura di servizi più rapida ai cittadini.

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  • Mappa e standardizza processi come approvvigionamento, licenze, pensioni, approvazioni del credito e altro ancora.
  • Automatizza i flussi di lavoro con scadenze e responsabilità chiare.
  • Digitalizza e gestisci i documenti con piena tracciabilità.
  • Crea portali di servizi digitali per i cittadini.

 

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Rafforzare la gestione del rischio e la governance nella pubblica amministrazione

Implementare un approccio strutturato per identificare, valutare e mitigare i rischi per una maggiore trasparenza ed efficienza.

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  • Automatizzare i processi di identificazione e valutazione del rischio per ridurre la soggettività e aumentare la precisione.
  • Creare matrici di rischio personalizzate per supportare la definizione delle priorità e il trattamento appropriato.
  • Monitorare continuamente i piani d’azione, garantendo un follow- up efficace delle misure attuate.
  • Integrare con i sistemi esistenti per una visione olistica della gestione del rischio e un migliore processo decisionale.

 

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Modernizzare la gestione della carriera nel settore pubblico con agilità e trasparenza

Ottimizza la progressione di carriera e i processi di sviluppo, riducendo le tempistiche e promuovendo una gestione più efficace e trasparente.

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  • Automatizza i flussi di lavoro di promozione e avanzamento , eliminando i passaggi manuali e accelerando i tempi di elaborazione.
  • Integrare con i sistemi di formazione e sviluppo per tenere traccia di corsi, valutazioni e feedback.
  • Gestisci i documenti elettronicamente elettronicamente per un migliore controllo e tracciabilità.
  • Monitorare le scadenze e le attività per supportare la gestione proattiva in linea con gli obiettivi istituzionali.
  • Ridurre i costi operativi eliminando la rielaborazione e ottimizzando le risorse.

 

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Unificare e controllare la gestione dei documenti del settore pubblico

Centralizzare e organizzare tutti i documenti istituzionali in un unico ambiente digitale, migliorando l’agilità, la sicurezza e la conformità nelle routine amministrative.

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  • Archivia i documenti in un unico archivio digitale, eliminando i file sparsi tra sistemi e cartelle.
  • Applicare l’intero ciclo di vita del documento, inclusa la registrazione, la revisione, la convalida, l’approvazione e l’obsolescenza.
  • Collegare i documenti direttamente ai processi automatizzati, garantendo la standardizzazione e la tracciabilità.
  • Abilita la ricerca e il recupero in modo rapido e semplice con il controllo della versione e l’accesso basato sui ruoli.
  • Automatizza le routine manuali per ridurre gli errori e aumentare la produttività del team.

 

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Strutturare e automatizzare la gestione degli audit nel settore pubblico

Ottenere più controllo, standardizzazione e tracciabilità nei processi di audit interni e di conformità, promuovendo la governance e il miglioramento continuo in tutta l’istituzione.

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  • Gestire gli audit di rischio e qualità in modo unificato, standardizzando le procedure tra piu dipartimenti.
  • Utilizzare le matrici di rischio di conformità per identificare le aree critiche e concentrarsi sulla prevenzione.
  • Registrare prove dettagliate e non conformità, con analisi delle cause alla radice e piani d’azione integrati.
  • Tenere traccia dell’esecuzione e dell’efficacia del piano d’azione con scadenze, responsabilità e valutazione dei risultati.
  • Genera report e dashboard automatici per decisioni basate sui dati.
  • Utilizzare un portale di audit interno per la gestione completa de processi, dalla pianificazione alla verifica dell’efficacia.

 

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Migliora la gestione con indicatori integrati e monitoraggio continuo

Allineare la pianificazione e l’esecuzione attraverso il controllo centralizzato dei KPI strategici e operativi, garantendo la piena visibilità delle prestazioni.

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  • Strutturare i KPI strategici e operativi utilizzando Balanced Scorecards (BSC).
  • Immetti automaticamente i dati dai fogli di calcolo di riferimento con ruoli chiaramente definiti.
  • Utilizzare una mappa strategica interattiva per visualizzare gli obiettivi istituzionali e i collegamenti alle prestazioni.
  • Condurre misurazioni regolari con il monitoraggio dei problemi per l’affidabilità continua dei dati.
  • Crea dashboard e report dinamici per l’analisi dei risultati e il processo decisionale basato sull’evidenza.
  • Aprire e gestire gli incidenti per correggere le deviazioni in modo rapido ed efficace.

 

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    Gestione dei processi
    Trasforma la fornitura di servizi pubblici con maggiore agilità e controllo

    Migliora l’efficienza operativa della tua istituzione automatizzando i processi e digitalizzando i documenti, garantendo una fornitura di servizi più rapida ai cittadini.

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    • Mappa e standardizza processi come approvvigionamento, licenze, pensioni, approvazioni del credito e altro ancora.
    • Automatizza i flussi di lavoro con scadenze e responsabilità chiare.
    • Digitalizza e gestisci i documenti con piena tracciabilità.
    • Crea portali di servizi digitali per i cittadini.

     

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    Gestione del rischio
    Rafforzare la gestione del rischio e la governance nella pubblica amministrazione

    Implementare un approccio strutturato per identificare, valutare e mitigare i rischi per una maggiore trasparenza ed efficienza.

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    • Automatizzare i processi di identificazione e valutazione del rischio per ridurre la soggettività e aumentare la precisione.
    • Creare matrici di rischio personalizzate per supportare la definizione delle priorità e il trattamento appropriato.
    • Monitorare continuamente i piani d’azione, garantendo un follow- up efficace delle misure attuate.
    • Integrare con i sistemi esistenti per una visione olistica della gestione del rischio e un migliore processo decisionale.

     

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    Sviluppo della carriera e dei dipenti
    Modernizzare la gestione della carriera nel settore pubblico con agilità e trasparenza

    Ottimizza la progressione di carriera e i processi di sviluppo, riducendo le tempistiche e promuovendo una gestione più efficace e trasparente.

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    • Automatizza i flussi di lavoro di promozione e avanzamento , eliminando i passaggi manuali e accelerando i tempi di elaborazione.
    • Integrare con i sistemi di formazione e sviluppo per tenere traccia di corsi, valutazioni e feedback.
    • Gestisci i documenti elettronicamente elettronicamente per un migliore controllo e tracciabilità.
    • Monitorare le scadenze e le attività per supportare la gestione proattiva in linea con gli obiettivi istituzionali.
    • Ridurre i costi operativi eliminando la rielaborazione e ottimizzando le risorse.

     

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    Gestione dei documenti
    Unificare e controllare la gestione dei documenti del settore pubblico

    Centralizzare e organizzare tutti i documenti istituzionali in un unico ambiente digitale, migliorando l’agilità, la sicurezza e la conformità nelle routine amministrative.

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    • Collegare i documenti direttamente ai processi automatizzati, garantendo la standardizzazione e la tracciabilità.
    • Abilita la ricerca e il recupero in modo rapido e semplice con il controllo della versione e l’accesso basato sui ruoli.
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    Audit interni
    Strutturare e automatizzare la gestione degli audit nel settore pubblico

    Ottenere più controllo, standardizzazione e tracciabilità nei processi di audit interni e di conformità, promuovendo la governance e il miglioramento continuo in tutta l’istituzione.

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    • Gestire gli audit di rischio e qualità in modo unificato, standardizzando le procedure tra piu dipartimenti.
    • Utilizzare le matrici di rischio di conformità per identificare le aree critiche e concentrarsi sulla prevenzione.
    • Registrare prove dettagliate e non conformità, con analisi delle cause alla radice e piani d’azione integrati.
    • Tenere traccia dell’esecuzione e dell’efficacia del piano d’azione con scadenze, responsabilità e valutazione dei risultati.
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    Gestione KPI
    Migliora la gestione con indicatori integrati e monitoraggio continuo

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    • Strutturare i KPI strategici e operativi utilizzando Balanced Scorecards (BSC).
    • Immetti automaticamente i dati dai fogli di calcolo di riferimento con ruoli chiaramente definiti.
    • Utilizzare una mappa strategica interattiva per visualizzare gli obiettivi istituzionali e i collegamenti alle prestazioni.
    • Condurre misurazioni regolari con il monitoraggio dei problemi per l’affidabilità continua dei dati.
    • Crea dashboard e report dinamici per l’analisi dei risultati e il processo decisionale basato sull’evidenza.
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Porta questa soluzione nella tua azienda

Garantire la conformità ai seguenti standard e regolamenti

BSC

ISO 27001

ISO 37001

ISO 9001

ISO 14001

ISO 31000

ISO 55000

ISO 50001

PMBOK

Scopri di più sulle soluzioni di SoftExpert

Ambientale, Sociale e Governance Aziendale – ESG
Attivi Aziendali - EAM
Cambiamenti e Innovazione - ICM
Ciclo di Vita dei Fornitori – SLM
Ciclo di Vita del Prodotto - PLM
Gestione del Lavoro – CWM
Governance, Rischi e Compliance - GRC
Processi di Business – BPM
Progetti e Portfolio – PPM
Qualità Aziendale – EQM
Rendimento Corporativo - CPM
Rischi Aziendali – ERM
Salute, Sicurezza e Ambiente - EHSM
Gestione dei Servizi Aziendali - ESM
Sviluppo umano - HDM

Ambientale, Sociale e Governance Aziendale – ESG

Gestisca in modo efficiente tutte le iniziative ESG per unità operativa e ambito della sua azienda, tutto su un’unica piattaforma. Strutturi le politiche, centralizzi gli indicatori, automatizzi i calcoli e monitori rischi e conformità in tempo reale, il tutto in un sistema integrato, sicuro e flessibile.

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Attivi Aziendali - EAM

Il SoftExpert EAM è una soluzione completa per modernizzare il tuo sistema gestione degli attivi. La soluzione aiuta a sviluppare piani completi di calibrazione e manutenzione, aumenta il ciclo di vita delle apparecchiature, l'affidabilità degli attivi e soddisfa standard internazionali come ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 e ISO 17025.

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Cambiamenti e Innovazione - ICM

Gestisci i tuoi processi di cambiamento con eccellenza, trasforma idee innovative in risultati concreti e promuovi la trasformazione organizzativa con una piattaforma completa che riduce i tempi di implementazione e aumenta il successo delle tue iniziative, attraverso la digitalizzazione, l'integrazione tra le fasi, la tracciabilità e il monitoraggio in tempo reale delle azioni.

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Ciclo di Vita dei Fornitori – SLM

Gestisci l’intero ciclo di vita dei fornitori con una soluzione cloud potenziata da Gen AI. SoftExpert SLM automatizza i processi, qualifica i partner, garantisce la conformità e riduce i rischi con insight in tempo reale. Migliora la visibilità delle prestazioni, l’efficienza e la fiducia con una piattaforma sicura, intelligente e scalabile.

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Ciclo di Vita del Prodotto - PLM

Gestisci l’intero ciclo di vita dei tuoi prodotti con una soluzione cloud potenziata da Gen AI. SoftExpert PLM accelera il lancio sul mercato, automatizza le attività ripetitive e offre insight intelligenti per decisioni strategiche. Migliora la qualità, riduci i costi e ottimizza le risorse con una piattaforma sicura, scalabile e innovativa.

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Gestione del Lavoro – CWM

L'unica piattaforma cloud all-in-one per migliorare la collaborazione del team e l'efficienza dei compiti.

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Governance, Rischi e Compliance - GRC

Garantisci la conformità alle politiche aziendali, alle leggi e alle normative esterne con una piattaforma che integra efficacemente l'esecuzione della strategia aziendale con le pratiche di gestione dei rischi.

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Processi di Business – BPM

Standardizza i tuoi processi aziendali, automatizza i flussi di lavoro, integra le applicazioni e accelera la trasformazione digitale della tua azienda con un programma BPM orientato ai risultati.

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Progetti e Portfolio – PPM

Trasforma la gestione di progetti e portfolio con una soluzione completa, basata sul cloud e dotata di intelligenza artificiale, allineata al PMBOK. Collega pianificazione, esecuzione e monitoraggio attraverso automazione intelligente e approfondimenti in tempo reale per garantire consegne puntuali, con qualità e alte prestazioni.

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Qualità Aziendale – EQM

Modernizza il tuo sistema di gestione della qualità (QMS) con una soluzione completa. Riduci gli sforzi per la conformità, aumenta l'agilità dei processi e ottieni trasparenza per promuovere il miglioramento continuo con maggiore controllo ed efficienza.

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Rendimento Corporativo - CPM

Gestisci la strategia mappando scorecard con obiettivi, indicatori, piani d'azione e tutto il necessario per raggiungere il successo del tuo business.

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Rischi Aziendali – ERM

Riduci la probabilità e la gravità degli eventi di rischio su una piattaforma integrata che ti consente di sfruttare le opportunità, ottimizzare le risorse e indirizzare strategie e decisioni.

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Salute, Sicurezza e Ambiente - EHSM

Accelera la maturità EHS con una piattaforma che centralizza rischi, autorizzazioni, indicatori e azioni correttive in un unico sistema. Dimostra piena conformità alle norme ISO 14001 e 45001, riduci in modo proattivo gli incidenti e presenta risultati misurabili a stakeholder, clienti e investitori

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Gestione dei Servizi Aziendali - ESM

Integra tutti i servizi e le richieste della tua organizzazione in un’unica soluzione basata sul cloud. Alimentata dall’intelligenza artificiale, la piattaforma ottimizza la gestione dei dipartimenti IT, Risorse Umane, Finanza e Legale, favorendo una maggiore collaborazione tra i reparti, riducendo i silos comunicativi e migliorando continuamente i processi.

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Sviluppo umano - HDM

Soddisfa le esigenze di gestione dei talenti, formazione e sviluppo, valutazione delle prestazioni del team, pianificazione della carriera e della successione in un'unica piattaforma.

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Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza

Protezione avanzata dei dati

SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.

Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro

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Sedi di uffici in tutto il mondo

Supportare e implementare la tua crescita ed espansione ovunque! Siamo presenti localmente, pronti a garantire che le soluzioni SoftExpert funzionino senza limiti.

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