Settore Pubblico
Dalla gestione interna alla fornitura di servizi ai cittadini:guida alla trasformazione digitale nella tua istituzione con una soluzione software integrata e basata su AI. Con SoftExpert suite, puoi automatizzare i processi, ottimizzare le risorse,ridurre la burocrazia e migliorare la trasparenza, l’efficienza del flusso di lavoro e la conformità nella pubblica amministrazione.
Risultati che accelerano la gesione del settore pubblico: guarda l’impatto di SoftExpert
Risparmia fino al 70% sul tempo di analisi del servizio, aumentando l’agilità e l’efficienza nella pubblica amministrazione.
Aumenta la produttività fino al 60% attraverso la mappatura dei processi, la gestione delle prestazioni e la pianificazione del miglioramento.
Accelera le procedure di sicurezza dei social fino all’80%, garantendo un’elaborazione dei benefici più rapida e trasparente.
Una soluzione per la trasformazione digitale di governo
Migliorare la fornitura di servizi pubblici ai cittadini
- Ottimizza e automatizza i processi di servizio come l’emissione di documenti, le richieste di assistenza, la pianificazione e l’approvazione delle licenze.
- Riduci i tempi di attesa e aumenta l’efficienza con i servizi monitorati, standardizzati, accessibili e in tempo reale.
- Fornisci un’esperienza digitale senza soluzione di continuità, con accesso ai servizi pubblici ovunque e in qualunque momento.

Riduci errori e frodi
- Implementando attraverso solidi controlli interni per garantire l’integrità dei dati, una migliore tracciabilità e proteggi informazioni e azioni.
- • Standardizza i processi per ridurre gli errori manuali, identificando e risolvendo rapidamente le irregolarità.
- • Garantisci la conformità legale con una piattaforma che promuove la governance, la trasparenza e l’adesione normativa dall’origine dei dati.

Maggiore efficienza e responsabilità
- Valutare accuratamente le prestazioni istituzionali utilizzando KPIs strategici e completare Audit Trail
- Tieni traccia degli obiettivi in tempo reale con dashboard intuitivi e e dati consolidati per un processo decisionale più intelligente.
- Generazione di report di semplicità con informazioni affidabili, centralizzate e allineate agli standard dell’agenzia di controllo.

Casi d’uso
Scopri come SoftExpert supporta la gestione del settore pubblico
Trasforma la fornitura di servizi pubblici con maggiore agilità e controllo
Migliora l’efficienza operativa della tua istituzione automatizzando i processi e digitalizzando i documenti, garantendo una fornitura di servizi più rapida ai cittadini.

- Mappa e standardizza processi come approvvigionamento, licenze, pensioni, approvazioni del credito e altro ancora.
- Automatizza i flussi di lavoro con scadenze e responsabilità chiare.
- Digitalizza e gestisci i documenti con piena tracciabilità.
- Crea portali di servizi digitali per i cittadini.
Rafforzare la gestione del rischio e la governance nella pubblica amministrazione
Implementare un approccio strutturato per identificare, valutare e mitigare i rischi per una maggiore trasparenza ed efficienza.

- Automatizzare i processi di identificazione e valutazione del rischio per ridurre la soggettività e aumentare la precisione.
- Creare matrici di rischio personalizzate per supportare la definizione delle priorità e il trattamento appropriato.
- Monitorare continuamente i piani d’azione, garantendo un follow- up efficace delle misure attuate.
- Integrare con i sistemi esistenti per una visione olistica della gestione del rischio e un migliore processo decisionale.
Modernizzare la gestione della carriera nel settore pubblico con agilità e trasparenza
Ottimizza la progressione di carriera e i processi di sviluppo, riducendo le tempistiche e promuovendo una gestione più efficace e trasparente.

- Automatizza i flussi di lavoro di promozione e avanzamento , eliminando i passaggi manuali e accelerando i tempi di elaborazione.
- Integrare con i sistemi di formazione e sviluppo per tenere traccia di corsi, valutazioni e feedback.
- Gestisci i documenti elettronicamente elettronicamente per un migliore controllo e tracciabilità.
- Monitorare le scadenze e le attività per supportare la gestione proattiva in linea con gli obiettivi istituzionali.
- Ridurre i costi operativi eliminando la rielaborazione e ottimizzando le risorse.
Unificare e controllare la gestione dei documenti del settore pubblico
Centralizzare e organizzare tutti i documenti istituzionali in un unico ambiente digitale, migliorando l’agilità, la sicurezza e la conformità nelle routine amministrative.

- Archivia i documenti in un unico archivio digitale, eliminando i file sparsi tra sistemi e cartelle.
- Applicare l’intero ciclo di vita del documento, inclusa la registrazione, la revisione, la convalida, l’approvazione e l’obsolescenza.
- Collegare i documenti direttamente ai processi automatizzati, garantendo la standardizzazione e la tracciabilità.
- Abilita la ricerca e il recupero in modo rapido e semplice con il controllo della versione e l’accesso basato sui ruoli.
- Automatizza le routine manuali per ridurre gli errori e aumentare la produttività del team.
Strutturare e automatizzare la gestione degli audit nel settore pubblico
Ottenere più controllo, standardizzazione e tracciabilità nei processi di audit interni e di conformità, promuovendo la governance e il miglioramento continuo in tutta l’istituzione.

- Gestire gli audit di rischio e qualità in modo unificato, standardizzando le procedure tra piu dipartimenti.
- Utilizzare le matrici di rischio di conformità per identificare le aree critiche e concentrarsi sulla prevenzione.
- Registrare prove dettagliate e non conformità, con analisi delle cause alla radice e piani d’azione integrati.
- Tenere traccia dell’esecuzione e dell’efficacia del piano d’azione con scadenze, responsabilità e valutazione dei risultati.
- Genera report e dashboard automatici per decisioni basate sui dati.
- Utilizzare un portale di audit interno per la gestione completa de processi, dalla pianificazione alla verifica dell’efficacia.
Migliora la gestione con indicatori integrati e monitoraggio continuo
Allineare la pianificazione e l’esecuzione attraverso il controllo centralizzato dei KPI strategici e operativi, garantendo la piena visibilità delle prestazioni.

- Strutturare i KPI strategici e operativi utilizzando Balanced Scorecards (BSC).
- Immetti automaticamente i dati dai fogli di calcolo di riferimento con ruoli chiaramente definiti.
- Utilizzare una mappa strategica interattiva per visualizzare gli obiettivi istituzionali e i collegamenti alle prestazioni.
- Condurre misurazioni regolari con il monitoraggio dei problemi per l’affidabilità continua dei dati.
- Crea dashboard e report dinamici per l’analisi dei risultati e il processo decisionale basato sull’evidenza.
- Aprire e gestire gli incidenti per correggere le deviazioni in modo rapido ed efficace.


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