Servizi Finanziari
La nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale ti consente di ottenere la conformità normativa con velocità e precisione. Semplifica i processi, riduci i rischi e implementa soluzioni automatizzate per il servizio clienti, l'analisi del credito e gli audit trail.
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Scopri il modo in cui SoftExpert risolve le tue sfide
Accelerazione fino al 50% delle ispezioni e degli audit grazie a informazioni documentali tracciabili, garantendo una rapida conformità a tutti gli standard globali
Riduzione fino al 70% del tempo dedicato alla registrazione dei clienti, agli aggiornamenti dei dati KYC, all'analisi del credito e all'elaborazione dei dati con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico
Tempi di risposta fino all'86% più rapidi alle richieste dei clienti risolvendole con processi automatizzati e un chatbot, migliorando la soddisfazione del cliente
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Implementare un framework di gestione del rischio che garantisca una rapida aderenza alle normative finanziarie
- Centralizza le policy di rischio con una chiara visibilità per tutti i team.
- Utilizza l'intelligenza artificiale per identificare e mitigare i rischi operativi, normativi, informatici, strategici e di liquidità.
- Rafforza i controlli interni con il monitoraggio completo della cronologia e delle prestazioni.
- Garantisci un adattamento più rapido a normative come ISO, Basilea, COSO, SOX e altro ancora.
Automatizza i processi per velocizzare l'analisi del credito e potenziare il tuo servizio clienti
- Semplifica i processi bancari come l'onboarding dei clienti, gli aggiornamenti dei dati dei clienti, le richieste dei clienti, il recupero crediti, le richieste di credito e l'elaborazione dei prestiti.
- Automatizza i flussi di lavoro per la verifica e la conformità dei dati in tempo reale.
- Accelera l'analisi del rischio di credito e riduci i costi operativi.
- L'architettura flessibile e modulare si integra perfettamente nei sistemi esistenti.
Semplifica la gestione dei documenti in modo sicuro e organico
- Gestisci una varietà di contenuti, tra cui procedure, contratti, report e altro ancora.
- Ottieni visibilità su contratti, dati finanziari, fornitori e record dei clienti.
- Automatizza la revisione dei documenti, i flussi di lavoro di approvazione, il controllo degli accessi, le firme elettroniche e la pubblicazione, garantendo la cronologia completa delle versioni e l'integrità dei dati.
- Individua facilmente i documenti per semplificare gli audit e la conformità.
Casi d'uso
Scopri come SoftExpert può aiutare la tua azienda nel settore dei servizi finanziari.
Garantisci il rispetto delle normative con facilità
Riduci il tempo dedicato allo sviluppo dei processi normativi e guadagna efficienza nella conformità normativa.
- Tracciabilità completa delle informazioni, dei contratti e delle transazioni, garantendo la sicurezza e il rispetto delle normative.
- Gestione documentale automatizzata e monitoraggio continuo delle scadenze normative.
- Conformità agli standard internazionali tra cui ISO, SOX, COSO, Basel, IFRS, DORA, KYC e AML.
Sfrutta l'IA per identificare e mitigare i rischi in modo proattivo
Identifica e mitiga le potenziali minacce con framework di rischio completi, monitoraggio continuo e integrazione con altri sistemi per garantire una prevenzione proattiva e la sicurezza dei dati.
- Identifica e mitiga le minacce potenziali con strutture di rischio complete, monitoraggio continuo e integrazione con altri sistemi per garantire prevenzione proattiva e sicurezza dei dati.
- Matrici di rischio robuste e descrizioni complete dei rischi.
- Mappe di calore, portali e dashboard interattivi.
Intelligenza artificiale e machine learning per aiutare nell'identificazione, analisi, report e correzione dei rischi che possono influenzare gli obiettivi strategici. - Valutazione continua dell'efficacia dei controlli interni attraverso test e audit regolari.
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Razionalizza le operazioni finanziarie per una maggiore efficienza
Trasforma le operazioni quotidiane dei tuoi processi bancari automatizzando e semplificando le attività, riducendo i costi e il tempo dedicato all'analisi, all'elaborazione e al processo decisionale.
- Passaggi e processi strutturati e chiari per tutti i team coinvolti.
- Attività automatizzate, flussi di lavoro, approvazioni e analisi predittive.
- Verifica efficiente dei dati e delle informazioni dei clienti.
- Conformità normativa e reportistica più rapide.
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Semplifica l'onboarding dei clienti e mantieni registri accurati
Automatizza i controlli e l'onboarding dei clienti per creare un processo sicuro ed efficiente, eliminando i controlli manuali e riducendo i tempi di elaborazione.
- I flussi interni automatizzati e trasparenti riducono il tempo di ogni passaggio.
- Verifica in tempo reale di dati complessi forniti dai clienti.
- Sviluppo di processi di conformità standardizzati.
- Migliore esperienza del cliente.
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Accelera le decisioni sul credito con workflow automatizzati
Trasforma l'esperienza del cliente accelerando l'intero flusso di lavoro di revisione e approvazione del credito, aumentando al contempo la produttività del tuo team.
- Riduzione dei passaggi e dei processi manuali.
- Processi ben definiti, integrazione con agenzie esterne e sistemi attuali.
- Analisi del credito, valutazione del rischio, conformità KYC più efficienti, elaborazione dei prestiti, estrazione avanzata dei dati e controllo dell'autenticità.
- Elaborazione rapida e sicura, riducendo i tempi di risposta dei clienti.
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Gestisci i rischi ESG e la conformità normativa in modo efficace
mplementare strategie preventive per mitigare potenziali sanzioni e garantire il rispetto di tutti i requisiti operativi.
- Automazione dell'incrocio dei dati forniti dai clienti con diversi database.
- Rispetto degli standard di gestione dei rischi sociali e ambientali.
- Velocizzare l'elaborazione dei crediti, ridurre i ritardi e aumentare la precisione nelle decisioni.
- Screening automatizzato per garantire l'allineamento delle operazioni con le politiche sociali e ambientali prima dell'approvazione finale.
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Migliora il controllo e la collaborazione con i fornitori
Garantisci l'affidabilità dei fornitori e riduci al minimo i rischi di terze parti con una strategia strutturata di gestione dei rischi ICT.
- Onboarding e qualifica completa dei fornitori.
- Gestione del rischio dei fornitori.
- Audit di terze parti.
- Gestione dei contratti e monitoraggio delle prestazioni.
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Semplifica le azioni di riscossione, dall'identificazione dei debiti all'esecuzione delle controversie, garantendo conformità, tracciabilità ed efficienza.
Semplifica le azioni di riscossione, dall'identificazione dei debiti all'esecuzione delle controversie, garantendo conformità, tracciabilità ed efficienza.
- Piattaforma centralizzata per gestire in modo efficiente le riscossioni legali.
- Automazione dell'intero flusso di lavoro, dalla raccolta dei documenti all'elaborazione legale.
- Riduzione degli errori manuali garantendo un monitoraggio accurato delle scadenze critiche.
- Perfetta integrazione con i sistemi legali e di fatturazione, mantenendo la sincronizzazione dei dati in tempo reale.
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9. Migliora i tempi di risposta e la qualità del servizio
Gestisci le richieste di servizi IT e gli ordini dei clienti, riduci il tempo impiegato per l'esecuzione delle richieste e dei flussi di lavoro come i ticket dell'help desk.
- Implementazione di una soluzione di intelligenza artificiale con un chatbot programmabile per soddisfare le richieste IT.
- Richieste gestite con precisione e agilità.
- Miglioramento delle prestazioni del team per le iniziative strategiche.
- Riduzione dei costi e aumento della produttività del settore IT.
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Automatizza e semplifica i processi di rinnovo delle assicurazioni
Automatizza il processo di rinnovo delle policy, garantendo una gestione efficiente dei termini, costi operativi inferiori e documentazione standardizzata.
- I processi strutturati e l'automazione garantiscono rinnovi agili e puntuali.
- Tracciabilità completa delle interazioni e delle transazioni per la conformità.
- Utilizzo dei dati storici per personalizzare le offerte di rinnovo, aumentando i tassi di accettazione e la soddisfazione dei clienti.
- Integrazione con i sistemi di gestione assicurativa e CRM per una visione unificata.
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Aumenta la produttività con workflow amministrativi senza intoppi
Ottieni visibilità e velocità nelle operazioni di routine ottimizzando i processi e fornendo verifiche e feedback rapidi ai clienti.
- Digitalizzazione delle informazioni, eliminando la carta e le email disorganizzate.
- Standardizzazione e automazione delle operazioni per ridurre la complessità e i tempi.
- Visibilità in tempo reale dello stato di avanzamento dei casi tramite flussi di lavoro e dashboard.
- Più produttività con meno sforzo, aumentando la soddisfazione del cliente.
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Processi di Business – BPM
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