Service de Personnalisation
Maximisez les avantages avec une personnalisation experte : des solutions sur mesure pour améliorer la performance des systèmes SoftExpert.
Vision générale
Les services de personnalisation augmentent les bénéfices offerts à l'origine par les systèmes SoftExpert et élèvent le niveau d'adhésion de la solution client à un niveau supérieur. Les personnalisations sont développées par des professionnels hautement qualifiés, spécialisés dans les systèmes SoftExpert, et qui comprennent leur architecture et leur exécution. Tout ce savoir garantit sécurité et tranquillité d'esprit pour répondre aux besoins spécifiques du client.
Comment fonctionne le service
Découvrez les étapes de ce service
Chaque organisation a ses particularités, qui sont souvent la raison de l’efficacité de ses processus et de sa réussite commerciale. Les systèmes d’information doivent rechercher le plus grand alignement possible avec les pratiques de l’entreprise et avec son modèle économique, il est donc normal qu’une application de personnalisation unique apparaisse à un certain moment. En ce qui concerne les applications développées pour le marché, la survenue de demandes pour répondre à des demandes spécifiques est relativement courante.
Pour offrir un produit qui intègre toutes les connaissances métier perfectionnées dans des centaines d’implémentations dans le monde et, en même temps, offre une option pour répondre instantanément aux besoins ponctuels et importants d’adaptation, SoftExpert offre le service de personnalisation des applications. Une équipe technique spécialisée qui connaît chaque détail des systèmes SoftExpert effectue les changements exigés par le processus du client. Beaucoup de ces changements représentent une valeur ajoutée élevée pour le produit dans son ensemble, mais ne peuvent pas attendre la sortie d’une nouvelle version du logiciel.
En utilisant des outils développés en alignement avec les technologies les plus récentes, des activités telles que l’ajout de champs, d’écrans, de boutons pour déclencher des actions externes, de nouvelles options de menu, entre autres, sont effectuées rapidement et dans le plus haut degré de stabilité.
Avantages clients
- Souplesse pour répondre aux nouvelles demandes.
- Livraison immédiate des demandes personnalisées qui devraient normalement attendre une nouvelle version du produit.
- Adaptation du système pour adhérer aux processus commerciaux et au modèle du client.
Activités principales
- Compiler les spécifications techniques personnalisées à développer (évaluer la force, l’impact, les options, etc.).
- Implémentez les personnalisations spécifiées dans le système.
- Rendre les personnalisations effectuées disponibles dans l’environnement du client.
- Validez les personnalisations dans l’environnement de test et la production du client.
- Former le client à l’utilisation des articles personnalisés.
Principaux produits livrables
- Spécifications techniques des articles à personnaliser.
- Fichiers source créés pour répondre à la demande du client.
- Documentation pour expliquer la personnalisation effectuée.
- Personnalisations installées dans l’environnement du cliente.
Dans certains scénarios, la migration automatisée des données système héritées vers la nouvelle application pourrait être une option intéressante. Cette activité accélère considérablement le processus de mise en œuvre, évitant le travail lent et souvent sujet aux erreurs de frappe.
Le principal objectif du processus de migration des données est d’amener les données des systèmes qui seront désactivés ou des systèmes complémentaires vers la nouvelle application. Des outils spécialisés dans l’extraction, la transformation et le chargement de données (ETL) sont utilisés, ce qui se traduit par une productivité, une précision et une qualité des processus.
La disponibilité d’une documentation complète concernant la structure et la méthode d’accès aux données sources est d’une importance vitale. Sur la base de cette documentation, un plan de migration est défini contenant le mappage des champs FROM / TO, le mode d’accès aux données, les volumes, etc. Plus la documentation existante des données source est bonne, plus le processus de migration sera productif et prévisible.
Dans certains cas, il peut être nécessaire de développer un avant-projet de migration des données (voir le service-avant-projet SCO105 pour la migration des données). Tout dépendra du degré de complexité du processus et de la documentation disponible par rapport à la structure des données source.
Avantages clients
- Documentation et identification claire des exigences, des mécanismes, des restrictions et des risques de migration prévus.
- Les résultats attendus sont bien définis et documentés.
- Définition claire de l’accent mis sur les activités de migration requises.
- Prévisibilité des résultats à atteindre et des ressources nécessaires.
- Libère les utilisateurs participant au projet pour exécuter des activités à plus grande valeur ajoutée.
- Mise en œuvre de processus plus productive et plus rapide.
- Assure la continuité des opérations dans le nouveau système avec des utilisateurs déjà familiers avec les informations.
Activités principales
- Analysez les données sources pour définir la portée, les risques et les imprévus.
- Évaluer la faisabilité des techniques de migration.
- Définissez les métriques, la règle métier et la méthode de transformation des données.
- Établissez la cartographie des données FROM / TO.
- Analyser les volumes impliqués (quantité de tableaux et d’enregistrements).
- Évaluation de l’adhérence des données source avec les données cibles (application SoftExpert).
- Élaborez et exécutez un plan de test pour la validation des données migrées.
- Exécutez l’importation des données comme défini dans le plan de migration.
- Interagissez avec le fournisseur des applications qui gèrent les données sources et / ou avec le service informatique du client pour lever les doutes et définir les stratégies de migration.
Principaux produits livrables
- Plan de routine de migration contenant: cartographie FROM / TO, routines de transformation des données, estimation des volumes, spécification détaillée de la source de données.
- Définition d’une règle métier de migration.
- Proposition d’activités pour l’exécution du plan de migration.
- Heures de travail estimées et autres ressources pour exécuter la migration elle-même.
- Les données ont migré vers la nouvelle application selon le plan défini.
- Documentation des services exécutés.
Dans un processus organisationnel déjà institutionnalisé, il existe des stratifications voire des documents dont l’usage a déjà été consolidé. Toute modification du modèle actuel peut entraîner un effort supplémentaire pour les utilisateurs, et ce n’est pas exactement ce qui est attendu dans la mise en œuvre d’un nouveau système. Quel que soit le degré de maturité du logiciel, il est parfaitement normal que des besoins spécifiques et particuliers surviennent dans le processus de tout client. Dans ces cas, SoftExpert propose le service de personnalisation des rapports.
En utilisant les ressources de personnalisation des rapports du système lui-même et les outils de la plate-forme Jasper Reports, nous offrons au client une grande variété d’options pour présenter ses données dans un format adapté à leurs besoins.
En plus de toutes les ressources technologiques disponibles, l’équipe de consultants techniques SoftExpert est également un différentiel. Ces professionnels sont experts dans l’architecture des applications SoftExpert, garantissant ainsi l’assertivité dans la recherche d’informations et les meilleures performances pour leurs rapports.
Avantages clients
- Adhésion totale à la présentation des données système aux processus métiers du client.
- Garantie de performances optimisées.
- Rapports élaborés par des experts en application.
- Rapports avec l’identité visuelle du client.
Activités principales
- Compilation des spécifications techniques des rapports, contenant les prototypes de mise en page, la cartographie des données FROM / TO et d’autres informations pertinentes (public cible, ordre, critères de sélection des enregistrements, regroupement, totaux, etc.).
- Rapport de développement selon les spécifications approuvées par le client.
- Disponibilité du rapport dans l’environnement du client.
Principaux produits livrables
- Spécifications techniques des rapports.
- Rapports disponibles dans l’environnement du client.
- Signaler les fichiers source.
- Services de documents exécutés.
En plus des composants de gestion natifs de SoftExpert Suite, des visions et stratifications différenciées peuvent être implémentées à l’aide de l’outil d’analyse OLAP de SoftExpert Suite. SoftExpert Analytics est un outil puissant pour extraire des données, avec diverses ressources pour la présentation et le formatage.
Par défaut, SoftExpert fournit déjà des panneaux d’analyse contenant les données principales de ses composants, cependant, des besoins supplémentaires peuvent survenir. Des visions spécifiques, des relations de données et des tableaux de bord en particulier, peuvent être travaillées sur la base de la création de nouveaux cubes, fournissant une gamme diversifiée d’outils de support pour la gestion de l’organisation.
Avantages clients
- Relation de données OLAP.
- Augmentation des options de vision des données de l’organisation.
- Analyse graphique et gestion des données en ligne, agissant comme un outil important pour soutenir la gestion et la prise de décision.
Activités principales
- Compilation des spécifications techniques requises par le client.
- Cartographie des données à stratifier.
- Développement d’un panneau d’analyse selon un cahier des charges approuvé par le client.
- Mise en place d’un panel d’analyse dans l’environnement client.
Activités principales
- Spécifications techniques pour panneau d’analyse.
- Panneau d’analyse disponible dans l’environnement du client.
- Fichiers source du panneau d’analyse.
- Services exécutés le document.
Il existe des situations dans lesquelles une grande quantité de données peut nécessiter une manipulation (y compris un lot d’enregistrement, des duplications, des exclusions, des modifications, etc.). En plus du volume de données impliqué, il est souvent nécessaire de modifier les informations qui ne sont pas disponibles pour modification via les écrans du système (ceux appelés champs de contrôle), ou le nombre d’enregistrements impliqués, bien que petits, mais ils sont répartis dans divers tableaux entre eux, exigeant un contrôle transactionnel ferme pour garantir la cohérence des données. Ces besoins sont normaux et entraînent une évolution des processus au sein de l’organisation.
Dans le but de résoudre ces questions rapidement et de manière fiable, SoftExpert fournit le service de développement de scripts de base de données. Des professionnels qualifiés qui connaissent chaque détail des applications SoftExpert développent des scripts au standard SQL qui garantissent rapidité et intégrité dans la manipulation de leurs données.
Avantages clients
- Réalisé par des professionnels experts – plus de sécurité.
- Exécution rapide et garantie de l’intégrité des données.
- Utilisateurs libérés pour des tâches qui ajoutent plus de valeur à leur entreprise.
- Le maintien d’une base de données lean alignée sur ses processus.
Activités principales
- Compilation des spécifications techniques pour la maintenance à effectuer, détaillant les règles de fonctionnement à prendre en compte (critères de sélection des enregistrements, champs à modifier, etc.).
- Développement de scripts.
- Exécution de scripts dans la base de données du client (environnements de test et de production).
- Vérification du résultat atteint X résultat prévu.
Principaux produits livrables
- Spécifications techniques pour la modification à effectuer.
- Script avec des commandes de base de données.
- Document sur les services exécutés.
Une décision capable de changer la donne
De grandes entreprises du marché ont déjà reconnu notre potentiel mondial et sont devenues nos alliées. Votre entreprise pourrait être la prochaine.
Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.