Intégration
Les services d'intégration intègrent les solutions SoftExpert avec d'autres applications.
Vision générale
Les services d'intégration intègrent les solutions SoftExpert avec d'autres applications et offrent la disponibilité d'interfaces et de mécanismes pour l'échange de données avec des applications provenant d'autres fournisseurs. Ces services garantissent l'intégrité des informations entre les applications et l'élimination des travaux redondants, offrant ainsi des gains de productivité dans les opérations quotidiennes. Les services d'intégration SoftExpert ouvrent la voie à un nombre infini de possibilités d'échange de données entre applications, offrant au client une autonomie totale pour l'automatisation de ses processus impliquant des solutions de différents fournisseurs.
Comment fonctionne le service
Découvrez les étapes de ce service
Les connecteurs développés par SoftExpert permettent une intégration automatique et naturelle avec diverses applications qui complètent et augmentent les avantages d'adopter un système de gestion intégré.
Pour que l'organisation profite de tous les avantages offerts par les gains de productivité et de qualité grâce à l'utilisation des connecteurs SoftExpert, il est primordial que ces connecteurs soient correctement installés et configurés par du personnel spécialisé.
Le service d'installation de connecteurs assure une intégration parfaite des connecteurs à l'environnement informatique du client. Tout le processus est effectué selon les procédures standards d'installation et de configuration définies par SoftExpert, garantissant l'efficacité et la tranquillité du processus.
Avantages pour le Client
- Professionnels spécialisés dédiés à l'installation des connecteurs dans l'environnement informatique du client.
- Exécution de l'installation selon des normes qui garantissent la qualité du processus.
- Garantie de la conformité de l'environnement aux exigences prédéfinies.
- Installation et configuration rapides et sécurisées, avec une interférence minimale dans l'environnement.
- Approbation de l'installation pour assurer l'intégration souhaitée.
Principales Activités
- Installation des connecteurs acquis.
- Configuration des connecteurs pour fonctionner dans l'environnement du client.
- Approbation des fonctionnalités de l'application SoftExpert qui intègrent le logiciel intégré via le connecteur.
Principaux Livrables
- Connecteurs installés selon les normes.
- Connecteurs approuvés concernant les interactions avec l'environnement.
- Documentation des services exécutés.
Praticité et rapidité dans la gestion des comptes utilisateurs. Tels sont les principaux avantages de l'intégration des applications SoftExpert avec Microsoft Active Directory (AD). Un effet direct de cette intégration est la rapidité avec laquelle l'accès à l'application et la commodité de l'utilisateur sont accordés, rendant inutile la mémorisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe supplémentaires (parmi tant d'autres).
L'intégration avec Active Directory élimine la nécessité d'enregistrer et de maintenir manuellement les informations administratives, c'est-à-dire celles liées aux utilisateurs, départements et fonctions (structure organisationnelle). Les processus liés aux mises à jour, désactivations et inclusions de ces informations sont tous configurés pour se produire automatiquement et en synchronisation avec les modifications apportées dans Active Directory.
Grâce à la configuration et aux routines spécifiques, les données relatives aux utilisateurs, départements et postes sont importées dans les modules d'administration et de configuration des applications SoftExpert.
Un avantage supplémentaire obtenu par l'intégration avec Active Directory est la possibilité d'effectuer une authentification unique (single sign-on), c'est-à-dire qu'une fois connecté au réseau, l'utilisateur n'a plus besoin de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder aux applications SoftExpert. L'activation de l'authentification unique doit être liée à des politiques de sécurité et d'authentification d'entreprise cohérentes.
Modalités L'intégration avec AD comprend les modalités d'implémentation suivantes : Standard et Avancée. Chacune d'elles a ses propres caractéristiques, avantages, inconvénients et effort d'implémentation. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur chacune d'elles.
Modalité Standard
Périmètre
- Authentification AD.
- Synchronisation de l'ID utilisateur, de la connexion, du nom et de l'e-mail dans AD avec l'application SoftExpert. La synchronisation peut être programmée pour s'exécuter à des intervalles de temps spécifiés (synchronisation générale de tous les utilisateurs) ou le système peut être configuré pour effectuer la synchronisation chaque fois que l'utilisateur se connecte au système (synchronisation individuelle, uniquement pour l'utilisateur qui se connecte au système).
Avantages
- Référentiel unique pour l'authentification des utilisateurs.
- Implémentation rapide.
- Possibilité de l'authentification unique (SSO) (voir point 8. Restrictions).
- Les nouveaux utilisateurs enregistrés dans AD sont importés dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation, avec les informations minimales requises pour l'accès (ID utilisateur, connexion, nom, e-mail).
- Si des modifications sont apportées aux informations telles que le nom d'utilisateur AD ou l'e-mail, celles-ci sont modifiées dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation.
- Les utilisateurs supprimés dans AD sont automatiquement désactivés dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation.
Inconvénients
- Après la synchronisation, les nouveaux utilisateurs enregistrés dans AD n'ont accès à l'application SoftExpert qu'après une modification manuelle du groupe d'accès, du département et du poste.
- Si vous n'utilisez pas de filtre pour identifier les utilisateurs AD à prendre en compte pour la synchronisation, tous les utilisateurs enregistrés sont automatiquement importés dans l'application AD SoftExpert après la synchronisation.
Effort d'implémentation
- Minimum : le champ choisi pour le stockage de l'ID utilisateur dans AD doit être le même que l'ID utilisateur dans SE Suite.
- Les données telles que l'ID utilisateur, la connexion, le nom et l'e-mail doivent toutes être complétées dans AD.
Modalité Avancée
Périmètre
- Authentification AD.
- Synchronisation de l'ID utilisateur, de la connexion, du nom, de l'e-mail, du département et du poste dans AD avec l'application SoftExpert. La synchronisation peut être programmée pour s'exécuter à des intervalles de temps spécifiés (synchronisation générale de tous les utilisateurs) ou le système peut être configuré pour effectuer la synchronisation chaque fois que l'utilisateur se connecte au système (synchronisation individuelle, uniquement pour l'utilisateur qui se connecte au système).
- Contrôle des départements et des postes via AD.
Avantages
- Référentiel unique pour l'authentification des utilisateurs.
- Possibilité de l'authentification unique (SSO) (voir point 8. Restrictions).
- Les nouveaux utilisateurs enregistrés dans AD sont importés dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation avec les informations d'accès nécessaires (ID utilisateur, connexion, nom, e-mail, département et poste).
- i des modifications sont apportées aux informations utilisateur AD telles que le nom, l'e-mail, le département ou le poste, elles sont modifiées dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation.
- Les utilisateurs supprimés dans AD sont automatiquement désactivés dans l'application SoftExpert lors de la synchronisation.
- Les nouveaux utilisateurs peuvent désormais accéder au système automatiquement si un groupe d'accès par défaut pour les nouveaux utilisateurs est défini.
Inconvénients
- Les descriptions de département et de poste définies pour les utilisateurs dans l'AD doivent toujours être identiques pour le même département et le même poste, sinon, le système crée des enregistrements séparés pour le même département/poste dans l'application SoftExpert. Exemple :
o Utilisateur A -> Département : Technologie -> Poste : Analyste
o Utilisateur B -> Département : Tech. -> Poste : Analyste Technologique - En pratique, les utilisateurs « A » et « B » travaillent dans le même département (technologie) et occupent le même poste (Analyste Technologique). Cependant, parce qu'ils sont rédigés différemment, l'opération de synchronisation créera deux départements (Technologie et Tech) et deux postes (Analyste et Analyste Technologique) dans l'application SoftExpert. De même, si les départements et les postes ont déjà été enregistrés manuellement dans l'application SoftExpert, la description de ceux-ci doit correspondre exactement aux descriptions saisies dans l'AD. Sinon, des doublons peuvent se produire, comme expliqué dans l'exemple ci-dessus.
- Il faut faire extrêmement attention à la manipulation des informations de département et de poste dans AD et les applications SoftExpert, afin que ces informations ne soient pas dupliquées dans les applications SoftExpert. • Si vous n'utilisez pas de filtre pour identifier les utilisateurs AD à prendre en compte pour la synchronisation, tous les utilisateurs enregistrés sont automatiquement importés dans l'application AD SoftExpert après la synchronisation.
Effort d'implémentation
- Moyen.
- Le contenu du champ ID utilisateur, département et poste dans AD doit être exactement le même que ceux adoptés dans l'application SoftExpert.
Tous les utilisateurs AD qui ont accès au système doivent avoir les champs ID utilisateur, connexion, nom, e-mail, département et poste correctement complétés et vérifiés dans AD.
Avantages pour le Client
- Élimination de la nécessité de réenregistrer manuellement les données utilisateur, département et poste.
- Maintien d'un référentiel unique de données à des fins d'administration du système.
- Les modifications des règles d'accès dues aux admissions, licenciements, congés et transferts d'utilisateurs sont gérées en un seul endroit. • Intégrité des informations entre les deux référentiels.
- Libération rapide des applications aux utilisateurs dans les processus d'implémentation.
- Possibilité de réaffecter les ressources humaines informatiques à des activités à plus forte valeur ajoutée.
Principales Activités
- En fonction du scénario du client et de ses besoins, définir la modalité (Légère, Standard ou Avancée) à implémenter.
- S'assurer que les données d'AD et de l'application SoftExpert sont conformes aux conditions définies par la modalité choisie.
- Évaluer avec le client l'option d'activer ou de désactiver la fonctionnalité d'authentification unique.
- Approuver l'intégration avec l'authentification unique dans la modalité choisie, si nécessaire.
- Intégration et transfert systémique avec l'équipe informatique du client.
Solution intelligente pour la numérisation de documents
La diversité du contenu d'entreprise, combinée au volume et à la vitesse croissante à laquelle il est généré, est une préoccupation pour de nombreux dirigeants. C'est pourquoi garantir que les informations commerciales critiques soient capturées et immédiatement disponibles est devenu une tâche de plus en plus difficile.
Les scanners INfuse AX, développés par Kodak Alaris, intégrés à la plateforme SoftExpert Suite simplifient le quotidien des entreprises qui traitent une grande quantité de documents papier. Grâce à une connexion parfaite entre le matériel et le logiciel, une simple pression sur le panneau du scanner permet de numériser le document et de déclencher un processus dans SoftExpert Workflow ou un enregistrement dans SoftExpert Document. C'est un moyen efficace d'intégrer du contenu dans les processus métiers.
La standardisation et l'automatisation des processus permettent de convertir les documents numérisés en informations utiles, facilement exploitables. Cela garantit la sécurité des informations, puisque le contenu est envoyé directement au système, sans passer par les e-mails ou le partage en réseau, ce qui réduit les risques de violation des informations et rend le processus de capture plus simple, plus rapide et plus intelligent.
Tout ce dont vous avez besoin pour faire fonctionner l'équipement est une connexion internet. Toute la solution fonctionne dans le cloud, de la configuration de l'équipement à la publication et à la gestion des documents. Les activités peuvent être effectuées et les documents peuvent être consultés depuis un navigateur web, un smartphone ou une tablette, à tout moment et n'importe où.
Cette technologie assure l'intégrité des informations, elle est facile à utiliser et rapidement mise en œuvre, desservant une grande variété de secteurs, y compris les services financiers, l'éducation, la santé, les assurances, le gouvernement, les communications, l'énergie, la logistique et le transport, entre autres.
Principaux avantages
- Centralise le contenu d'entreprise et assure la sécurité des informations critiques.
- Garantit rapidité et précision dans la capture et le partage de documents et de dossiers.
- Prévient la perte de documents, les erreurs et les reprises tout au long du processus.
- Assure la visibilité du contenu tout au long de son cycle de vie.
- Accélère les processus métiers et augmente la productivité de l'équipe.
- Assure l'évolutivité et la flexibilité pour s'adapter aux nouvelles demandes du marché.
- Renforce la collaboration tout en réduisant les coûts liés au papier et autres coûts opérationnels.
Le dicton selon lequel aucun système ne peut être considéré comme une île est aujourd'hui plus vrai que jamais. Tout comme les processus d'une organisation sont interconnectés, il en va de même pour le support de ces processus. La technologie actuelle permet aux applications de différents fournisseurs d'être intégrées de manière intelligente et productive, élevant ainsi les avantages de l'informatique à des niveaux différenciés pour les organisations.
L'architecture d'intégration des applications SoftExpert répond aux principaux besoins d'interface que le marché exige lors du processus de mise en œuvre de l'intégration. En plus du support pour l'utilisation de cette architecture, les besoins spécifiques d'importation et d'exportation ou d'intégration directe avec des systèmes ou des environnements externes peuvent être pris en compte sous forme de personnalisation.
Grâce à l'utilisation de technologies telles que les outils ETL (Extract-Transform-Load), les Web Services, les API et le mécanisme d'intégration natif de SoftExpert, les besoins spécifiques d'intégration peuvent être traités au cas par cas dans l'environnement du client.
L'intégration entre les applications est l'une des meilleures options pour éviter la redondance de saisie des données et garantir leur intégrité, puisqu'il n'y a qu'un seul point d'entrée pour l'information. De plus, des gains significatifs sont obtenus en termes de gain de temps et de fluidité des processus.
Avantages pour le client
- Meilleure intégrité des données.
- Augmentation de la fluidité des processus.
- Amélioration des avantages des applications impliquées dans l'intégration.
- Économies de temps et d'efforts pour les utilisateurs.
Principales activités
- Analyser le scénario exposé par le client et évaluer la faisabilité de l'intégration demandée.
- Proposer des options d'intégration, en spécifiant les efforts, l'impact, les avantages et les inconvénients de chaque alternative.
- Mettre en œuvre la modalité d'intégration choisie dans l'environnement du client.
- En collaboration avec le client, évaluer les résultats obtenus avec l'intégration.
Livrables principaux
- Spécifications techniques de l'intégration à réaliser.
- Routines d'intégration développées (le cas échéant).
- Connecteurs d'intégration configurés et installés dans l'environnement du client (le cas échéant).
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