Survey

Simplifiez et améliorez le processus de collecte, d'analyse et de gestion des données d'enquêtes et de retours pour les clients, les employés et les autres parties prenantes.

Plus d'efficacité pour votre quotidien

Personnaliser les processus

Créez des questionnaires personnalisés, distribuez-les à l'ensemble de votre réseau de contacts, aussi bien en interne qu'en externe, et analysez les résultats en utilisant une solution unique.

Amélioration de l'expérience utilisateur

Identifiez les opportunités d'améliorer l'expérience utilisateur en perfectionnant les produits, les services et les processus en fonction des retours des enquêtes.

Créer un nouvel environnement interne

Évaluez l'engagement et la satisfaction des employés grâce à des enquêtes sur le climat organisationnel et des retours continus, en favorisant un environnement de travail positif et productif.

Prise de décision stratégique

Obtenez des informations précieuses sur les opinions, les préférences et les besoins de vos clients, employés et autres parties prenantes, en assurant une prise de décision plus éclairée et stratégique.

Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Questionnaires personnalisés

Créez des questionnaires personnalisés avec des questions de différents styles et langues, y compris des tableaux, des questions à réponse unique, multiple et des questions ouvertes.

Réponses completes

Définissez le mode de réponse attendu, y compris des questions à réponse unique, multiple et ouverte, ainsi que le NPS (Net Promoter Score), en attribuant des scores selon les réponses.

Sécurité avancée

Appliquez des contrôles de sécurité selon l'utilisateur, l'équipe, la catégorie ou le document, entre autres. Stockez les fichiers à l'aide d'outils de compression et de protection par mot de passe.

Gestion de l'information

Organisez et gérez les réponses de manière efficace, attribuez des tâches de suivi, priorisez les actions et assurez une réponse rapide et efficace aux préoccupations soulevées.

Partage externe

Partagez l'enquête avec des utilisateurs extérieurs à votre organisation via e-mail ou lien externe.

Sondages par Whatsapp ou SMS

Assurez l’engagement dans vos sondages en utilisant des canaux directs avec les utilisateurs. Envoyez des messages par WhatsApp ou SMS, ou utilisez le NPS avec une réponse dans le corps de l’e-mail.

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Voir tous les cas

Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Survey

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

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Une plateforme primée et reconnue par les clients