Knowledge Base
Centralisez et diffusez efficacement les connaissances. Créez des bases segmentées et enregistrez des articles, favorisant la collaboration et améliorant la productivité. Expérimentez la facilité de capturer et d'organiser les connaissances dans un environnement intuitif et sécurisé.
Plus d'efficacité pour votre quotidien
Efficacité opérationnelle
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Préservation des connaissances
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Organisation
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Centralisation des connaissances
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Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise
Gestion des articles
Créez et maintenez des articles à jour et pertinents avec un processus de révision et d'approbation, garantissant que les connaissances partagées soient précises et utiles.
Éditeur multilingue
Rédigez des articles en plusieurs langues, en utilisant un éditeur qui prend en charge l'inclusion d'images, de vidéos, d'audios et de liens, élargissant ainsi la portée et la compréhension du contenu.
Sécurité
Assurez l'accès uniquement aux utilisateurs autorisés grâce à des mécanismes de sécurité avancés, préservant l'intégrité et la confidentialité des informations.
Accès externe
Facilitez l'accès aux connaissances pour les utilisateurs externes en partageant publiquement des articles et en élargissant l'impact de votre base de connaissances.
Contrôle des modifications
Gérez la sécurité des articles avec des contrôles détaillés de visualisation, de modification et de suppression, protégeant les informations tout en favorisant la collaboration.
Portails en libre-service
Optimisez le temps de support avec des portails en libre-service, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des solutions.
Apportez cette solution à votre entreprise
Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Knowledge Base
Services de l'Entreprise - ESM
Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.
Portefeuilles et Projets - PPM
Modernisez et simplifiez votre système de gestion de projets et de portefeuilles grâce à des fonctionnalités clés permettant de planifier, d'exécuter et de contrôler vos projets pour les mener à bien conformément aux lignes directrices du PMBOK.
Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
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Une plateforme primée et reconnue par les clients
