Knowledge Base

Centralisez et diffusez efficacement les connaissances. Créez des bases segmentées et enregistrez des articles, favorisant la collaboration et améliorant la productivité. Expérimentez la facilité de capturer et d'organiser les connaissances dans un environnement intuitif et sécurisé.

Video thumbnail

Plus d'efficacité pour votre quotidien

Operational-efficiency.webp
Grâce à des mécanismes de recherche robustes, les utilisateurs peuvent trouver instantanément des réponses dans la base de connaissances, réduisant le temps nécessaire pour résoudre les problèmes et améliorant l'efficacité opérationnelle.
knowledge-preservation.webp
Bénéficiez de l'intégration avec d'autres composants de la suite SoftExpert, préservant les connaissances générées et favorisant une gestion unifiée des informations.
Organization.webp
Gérez les bases de connaissances par sujets, départements ou produits pour une organisation efficace. Facilitez la localisation des informations et garantissez un accès pertinent pour chaque équipe.
Knowledge-centralization.webp
Centralisez et diffusez les connaissances de manière efficace, en créant des bases segmentées par domaine, sujet ou intérêt pour faciliter l'accès et la rétention des informations précieuses.

Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Gestion des articles

Créez et maintenez des articles à jour et pertinents avec un processus de révision et d'approbation, garantissant que les connaissances partagées soient précises et utiles.

Éditeur multilingue

Rédigez des articles en plusieurs langues, en utilisant un éditeur qui prend en charge l'inclusion d'images, de vidéos, d'audios et de liens, élargissant ainsi la portée et la compréhension du contenu.

Sécurité

Assurez l'accès uniquement aux utilisateurs autorisés grâce à des mécanismes de sécurité avancés, préservant l'intégrité et la confidentialité des informations.

Accès externe

Facilitez l'accès aux connaissances pour les utilisateurs externes en partageant publiquement des articles et en élargissant l'impact de votre base de connaissances.

Contrôle des modifications

Gérez la sécurité des articles avec des contrôles détaillés de visualisation, de modification et de suppression, protégeant les informations tout en favorisant la collaboration.

Portails en libre-service

Optimisez le temps de support avec des portails en libre-service, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des solutions.

integrations_top_row

Sécurisé, conforme et prêt à s'intégrer à votre écosystème

Conçu pour se connecter à votre pile technologique existante, en plaçant la gouvernance, la traçabilité et le contrôle au centre.

integrations_bottom_row
Plateforme reconnue

Une plateforme primée et reconnue par les clients

Approuvé par les utilisateurs et noté sur les principales plateformes d'avis logiciels pour sa valeur, son ergonomie et son support.

8c35b545-766b-4fa1-b1f6-055dcc25aaab.svg042dce7c-ecff-435b-a061-13db92aed6f7.png448af813-6324-41d4-8f5b-8539dd665b7f.png

Une Vision Mondiale, un Service Local

La présence mondiale de SoftExpert, avec des opérations sur tous les continents, stimule sa croissance en offrant un service solide et personnalisé, adapté à chaque marché local.

Contactez-nous