Secteur Public

Assurez sécurité et confiance dans la gestion publique avec des processus numériques intégrés et une protection cloud.

De la gestion interne à la prestation de services aux citoyens : favorisez la transformation numérique dans votre institution grâce à un logiciel intégré propulsé par l’IA. Automatisez les processus, réduisez la bureaucratie et renforcez la conformité dans l’administration publique.

Visite du produit

Résultats qui accélèrent la gestion publique: découvrez l’impact de SoftExpert.

Réduisez jusqu’à 70 % le temps d’analyse des services rendus, améliorant ainsi l’agilité et l’efficacité dans l’administration publique.

Augmentez jusqu’à 60 % la productivité grâce au mapping de processus, à la gestion des indicateurs et à l’exécution de plans d’amélioration.

Accélérez jusqu’à 80 % le traitement des dossiers de retraite, garantissant une plus grande rapidité et transparence dans l’attribution des prestations.

Solution pour la transformation numérique dans le secteur public

Optimisez et automatisez les processus de service, tels que l’émission de documents, les demandes de prestations, les réservations et l’octroi de licences.
Réduisez les temps d’attente et augmentez l’efficacité grâce à des services standardisés, accessibles et surveillés en temps réel.
Offrez une expérience numérique sans contraintes administratives, avec un accès aux services publics à tout moment et partout.

Découvrez comment automatiser vos services avec SoftExpert BPM →

Adoptez des contrôles internes solides afin de garantir l’intégrité des données, une meilleure traçabilité et la sécurité des informations ainsi que des actions effectuées.
Standardisez les processus et réduisez les erreurs manuelles en identifiant et en corrigeant rapidement les irrégularités.
Assurez la conformité légale avec une plateforme qui favorise la gouvernance, la transparence et l’adhésion aux normes dès l’origine des données.

Découvrez comment garantir la conformité avec SoftExpert →

Évaluez la performance institutionnelle avec précision grâce à des indicateurs stratégiques et des pistes d’audit complètes.
Suivez vos objectifs en temps réel avec des tableaux de bord intuitifs et des données consolidées pour une prise de décision plus fiable.
Simplifiez la génération de rapports grâce à des informations centralisées, fiables et conformes aux standards exigés par les organismes de contrôle.

Surveillez les résultats avec SoftExpert Analytics →

Cas d'utilisation

Découvrez comment SoftExpert accompagne la gestion publique.

Transformez la prestation des services publics pour davantage de réactivité et de contrôle.

Améliorez l'efficacité opérationnelle de votre institution grâce à l'automatisation des processus et à la numérisation des documents, garantissant une plus grande agilité dans la livraison des services aux citoyens.

Cartographie et standardisation des processus tels que les achats et appels d'offres, la demande et l'approbation de licences, les pensions de retraite, l'octroi de crédits, entre autres.
Automatisation des flux avec des délais clairement définis et des responsables identifiés.
Numérisation et contrôle des documents avec une traçabilité complète.
Intégration avec des systèmes existants pour une gestion unifiée des informations.
Création de portails de services en ligne pour les citoyens.

Faites un tour du logiciel. Découvrez →

Réglementations

Renforcez la conformité aux normes et réglementations suivantes

BSC ISO 27001 ISO 37001 ISO 9001 ISO 14001 ISO 55000 PMBOK

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Conçu pour se connecter à votre pile technologique existante, en plaçant la gouvernance, la traçabilité et le contrôle au centre.

Glossaire

BPM (Business Process Management)

Gestion des Processus Métier. Approche continue et stratégique pour définir, exécuter, surveiller et optimiser les processus d'une organisation de bout en bout, en combinant personnes, technologies et méthodes.

BPMS (Business Process Management System)

Logiciel permettant de modéliser, exécuter, automatiser, surveiller et optimiser les processus métier. Il s'agit de la couche technologique qui rend possible la pratique du BPM dans les organisations.

BPM CBOK

Business Process Management Common Body of Knowledge. Guide publié par l'ABPMP qui consolide l'ensemble des connaissances essentielles à la pratique professionnelle du BPM.

Flux de Travail

Ensemble d'étapes séquentielles qui définissent qui fait quoi, quand et dans quel ordre. C'est la représentation opérationnelle d'un processus modélisé en BPM.

Gouvernance des Processus

Politiques, rôles et mécanismes de contrôle qui guident la façon dont les processus sont définis, gérés et améliorés. Garantit l'alignement stratégique et la cohérence dans l'exécution.

GED (Gestion Électronique des Documents)

Système de capture, d'organisation et de récupération de documents numériques. Intégré au BPM pour que les documents soient joints et archivés automatiquement lors de l'exécution.

Plateforme reconnue

Une plateforme primée et reconnue par les clients

Approuvé par les utilisateurs et noté sur les principales plateformes d'avis logiciels pour sa valeur, son ergonomie et son support.

Une Vision Mondiale, un Service Local

La présence mondiale de SoftExpert, avec des opérations sur tous les continents, stimule sa croissance en offrant un service solide et personnalisé, adapté à chaque marché local.

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