Personalización de la Aplicación
Maximice los Beneficios con Personalización Expert: Soluciones a Medida para Mejorar el Rendimiento de los Sistemas SoftExpert.
Visión general
El servicio de personalización aumenta los beneficios originalmente ofrecidos por los sistemas SoftExpert y eleva el nivel de adherencia de la solución del cliente a un nivel superior. Las personalizaciones son desarrolladas por profesionales altamente calificados y especializados en los sistemas SoftExpert, que entienden su arquitectura y ejecución. Todo este conocimiento garantiza seguridad y tranquilidad en la atención a las necesidades específicas del cliente.
Cómo funciona el servicio
Conozca las etapas de este servicio
Toda organización posee sus particularidades, que muchas veces son la razón de la eficiencia de sus procesos y de su éxito en el mercado. Los sistemas de información deben buscar la mayor alineación posible con las prácticas de la empresa y con su modelo de negocio, por eso es normal que necesidades puntuales de personalización de la aplicación surjan en determinado momento. En tratándose de aplicaciones desarrolladas para el mercado, requisitos para la atención a demandas específicas ocurren con relativa frecuencia.
Visando ofrecer un producto que trae embarcado todo un conocimiento de negocio perfeccionado en centenas de implantaciones en ámbito mundial y, al mismo tiempo, proporcionar una opción para la atención inmediata a necesidades puntuales e importantes de adaptación, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Personalización de la Aplicación. Un equipo técnico especializado y que conoce los sistemas de SoftExpert en cada detalle, realiza los cambios exigidos por el proceso del cliente. Muchos de estos cambios son de alto valor agregado para el producto como un todo, pero no pueden aguardar hasta la liberación de una nueva versión del software.
Utilizando herramientas de desarrollo alineadas con las más recientes tecnologías, actividades como la adición de campos, pantallas, botones para el disparo de acciones externas, nuevas opciones de menú, entre otras, son ejecutadas de forma rápida y dentro del más alto grado de estabilidad.
Beneficios para el Cliente
- Flexibilidad en la atención a nuevas demandas.
- Entrega inmediata de requisitos personalizados que normalmente deberían aguardar por una nueva versión del producto.
- Adecuación del sistema para adherencia a los procesos y modelo de negocio del cliente.
Principales Actividades
- Elaborar especificación técnica de la personalización que va a ser desarrollada (evaluar esfuerzo, impacto, opciones, etc.).
- Implementar en el sistema los de personalización especificados.
- Disponer en el ambiente del cliente las personalizaciones efectuadas.
- Validar las personalizaciones en ambiente de pruebas y producción del cliente.
- Capacitar el cliente en el uso de los ítems personalizados.
Principales Entregables
- Especificación técnica de los ítems que van a ser personalizados.
- Archivos fuentes creados para atención a la solicitud del cliente.
- Documentación explicativa con relación a la personalización efectuada.
- Personalizaciones instaladas en el ambiente del cliente.
En determinados escenarios, se hace extremamente interesante la migración automatizada de los datos de sistemas historicos para la nueva aplicación. Esta actividad puede agilizar mucho el proceso de implantación, evitando trabajos manuales de digitación engorrosos y comúnmente sujetos a errores.
El proceso de migración de datos tiene como objetivo principal traer a la nueva aplicación los datos de los sistemas que serán desactivados o de sistemas complementarios. Son utilizadas herramientas especializadas en la extracción, transformación y carga de datos (ETL), que garantizan productividad, precisión y calidad al proceso.
Es de fundamental importancia que esté disponible una documentación completa con relación a la estructura y forma de acceso a los datos de origen. Con base en esta documentación es definido un plan de migración conteniendo un mapeo de los campos DE/PARA, forma de acceso a los datos, volúmenes, etc. Mientras mejor sea la documentación existente referente a los datos de origen, más productivo y previsible será el proceso de migración.
En algunos casos puede ser necesario el desarrollo de un pre-proyecto de migración de datos (vea el servicio SCO105-Pre-Proyecto para Migración de Datos). Todo dependerá del grado de complejidad del proceso y documentación disponible referente a la estructura de los datos de origen.
Beneficios para el Cliente
- Documentación e identificación clara de los requisitos, mecanismos, restricciones y riesgos de la migración prevista.
- Resultados esperados bien definidos y documentados.
- Definición clara del objetivo de las actividades necesarias para la migración.
- Previsibilidad de los resultados a ser alcanzados y recursos necesarios.
- Libera los usuarios participantes del proyecto para la ejecución de actividades de mayor valor agregado.
- Mayor productividad y agilidad en el proceso de implantación.
- Garantía de continuidad de las operaciones en el nuevo sistema con informaciones ya familiares a los usuarios.
Principales Actividades
- Analizar los datos de origen para definición del alcance, riesgos y contingencias.
- Evaluar viabilidad técnica de la migración.
- Definir las métricas, regla de negocio y forma de transformación de datos.
- Elaborar mapeo DE/PARA de los datos.
- Analizar los volúmenes involucrados (cantidad de tablas y registros).
- Evaluar la adherencia de los datos de origen con los datos de destino (aplicación SoftExpert).
- Elaborar y ejecutar un plan de pruebas para la validación de los datos migrados.
- Ejecutar la importación de los datos conforme a lo definido en el plan de migración.
- Interactuar con el proveedor de los aplicativos que administran los datos de origen y/o con la IT del cliente para esclarecimiento de dudas y definición de estrategias de migración.
Principales Entregables
- Plan de la rutina de la migración conteniendo: mapeo DE/PARA, rutinas de transformación de datos, estimativa de volúmenes, especificación detallada del origen de los datos.
- Definición de la regla de negocio de la migración.
- Propuesta de actividades para ejecución del plan de migración.
- Estimativa de horas de esfuerzo y demás recursos para la ejecución de la migración propiamente dicha.
- Datos migrados para la nueva aplicación conforme al plan definido.
- Documentación de los servicios ejecutados.
En un proceso organizacional ya institucionalizado, existen estratificaciones o hasta mismo documentos cuya utilización ya se encuentra consolidada. Cualquier cambio en el modelo actual puede acarrear en esfuerzo extra para los usuarios, y no es exactamente eso que se espera en la implantación de un nuevo sistema. Por mayor que sea el grado de madurez del software, es perfectamente normal el surgimiento de necesidades específicas y particulares al proceso de cada cliente. Para estos casos, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Personalización de Reportes.
Utilizándose de recursos de personalización de reportes del propio sistema y de herramientas embarcado de la plataforma Jasper Reports, colocamos a disposición del cliente una rica variedad de opciones para presentación de sus datos en el formato adecuado para sus necesidades.
Además de todos los recursos tecnológicos disponibles, el equipo de consultores técnicos de SoftExpert también es un diferencial. Son profesionales especializados en la arquitectura de las aplicaciones SoftExpert, lo que garantiza la asertividad en la búsqueda de las informaciones y el mejor desempeño para sus reportes.
Beneficios para el Cliente
- Adherencia total de la presentación de los datos del sistema a los procesos de negocio del cliente.
- Garantía de desempeño optimizado.
- Reportes desarrollados por especialistas en la aplicación.
- Reportes con la identidad visual del cliente.
Principales Actividades
- Elaboración de la especificación técnica de los reportes, conteniendo prototipos de layout, mapeo DE/PARA de los datos y otras informaciones relevantes (público blanco, ordenación, criterios de selección de registros, agrupamientos, totales, etc.).
- Desarrollo del reporte conforme especificaciones aprobadas por el cliente.
- Disponer el reporte en el ambiente del cliente.
Principales Entregables
- Especificación técnica de los reportes.
- Reportes dispuestos en el ambiente del cliente.
- Archivos fuentes de los reportes.
- Documentación de los servicios ejecutados.
Como incremento de las gestiones nativas de los componentes del SoftExpert Suite, pueden ser implementadas visiones y estratificaciones diferenciadas utilizándose la herramienta de análisis OLAP del SoftExpert Suite. El SoftExpert Analytics es una poderosa herramienta para extracción de datos, con diversos recursos para presentación y formateo.
Por estándar, SoftExpert ya dispone tableros de análisis conteniendo los principales datos de sus componentes, sin embargo, necesidades adicionales pueden ocurrir. Visiones específicas, relación de datos y principalmente dashboards pueden ser trabajados a partir de la creación de nuevos cubos, proporcionando un diversificado abanico de herramientas de apoyo a la gestión de la organización.
Beneficios para el Cliente
- Relacionamiento OLAP de datos.
- Ampliación de las opciones de visión de los datos de la organización.
- Análisis gráfica y gestión de datos en línea, actuando como importante herramienta de apoyo a la gestión y toma de decisión.
Principales Actividades
- Elaboración de especificación técnica de la necesidad del cliente.
- Mapeo de los datos que van a ser estratificados.
- Desarrollo del tablero de análisis conforme especificación aprobada por el cliente.
- Implantación del tablero de análisis en el ambiente del cliente.
Principales Entregables
- Especificación técnica del tablero de análisis.
- Tablero de análisis dispuesto en el ambiente del cliente.
- Archivos fuentes del tablero de análisis.
- Documentación de los servicios ejecutados.
Existen situaciones donde puede ser requerida la manipulación de una gran masa de datos (inclusión de un lote de registros, duplicaciones, exclusiones, alteraciones, etc.). Muchas veces, además del volumen de datos involucrado, es necesario que informaciones no disponibles para alteración por medio de las pantallas del sistema sean alteradas (los llamados campos de control), o aún, la cantidad de registros involucrados hasta es pequeña, pero estos están distribuidos en diversas tablas relacionadas entre sí, exigiendo un fuerte control transaccional para garantía de la consistencia de los datos. Estas necesidades son normales y provienen de la propia evolución de los procesos dentro de las organizaciones.
Con el objetivo de proveer rapidez y seguridad en la resolución de estas cuestiones, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Desarrollo de Scripts de Bancos de Datos. Profesionales cualificados y que conocen cada detalle de las aplicaciones SoftExpert desarrollan scripts en el estándar SQL que garantizan rapidez e integridad en la manipulación de los sus datos.
Beneficios para el Cliente
- Actuación de profesionales especializados – mayor seguridad.
- Rapidez en la ejecución y garantía de la integridad de los datos.
- Liberación de los usuarios para tareas de mayor valor agregado para su negocio.
- Mantenimiento de una base de datos seca y alineada con sus procesos.
Principales Actividades
- Elaboración de especificación técnica del mantenimiento que va a ser realizado, detallando las reglas de negocio que van a ser consideradas (criterios de selección de registros, campos a alterar, etc.).
- Desarrollo del script.
- Ejecución del script en el banco de datos del cliente (ambiente de pruebas y producción).
- Verificación del resultado alcanzado X resultado planificado.
Principales Entregables
- Especificación técnica de la alteración que va a ser realizada.
- Script con los comandos de banco de datos.
- Documentación de los servicios ejecutados.
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