Gigante logística de Portugal optimiza procesos y aumenta eficiencia en la gestión con SoftExpert

Luís Simões es una de las mayores empresas de logística de Portugal. Inició su historia en 1932, utilizando carretas para transportar frutas y hortalizas para los mercados de abasto de Lisboa y de Malveira. Actualmente cuenta con más de 25 centros operacionales y transporta 7 millones de toneladas por año, actuando en diversos países de Europa. Para acompañar la creciente demanda en el mercado de transporte de carga, hubo la necesidad de automatizar procesos y generar eficiencia en la gestión. Según Carla Leitão, Compliance Officer de Luis Simões, la empresa contaba con un conjunto de procesos fuera del core business, que eran administrados por varios softwares específicos y no integrados. Había necesidad de una plataforma ágil e integrada, en un ambiente multilingüe y aplicada en la nube. SoftExpert fue la gran apuesta de Luis Simões para aumentar la productividad de la empresa. Después de dos años de implantación, Luis Simões cuenta con 19 procesos automatizados por SoftExpert Suite, que son utilizados por los más de 1900 colaboradores. Más de 80.000 instancias ya fueron registradas en la aplicación. Hoy la empresa posee una herramienta que ofrece mayor conocimiento y control, haciendo con que la estructura de los procesos necesite menor intervención humana por parte de equipos de TI especializados, lo que aumenta la capacidad de gestión de los responsables por cada proceso. “El retorno de la inversión fue conseguido en un año y la solución de SoftExpert ya se encuentra en una fase de implementación avanzada y consolidada” – afirmó Pedro Ventura, director de Procesos y Compliance de Luis Simões. Fuente: Luis Simões Vea también el vídeo con más detalles sobre el caso de éxito de Luis Simões: