En organizaciones más tradicionales, es común que la evaluación del desempeño se centra en ingresos y ganancias para garantizar la satisfacción de los accionistas en empresa con grandes equipos comerciales. Sin embargo, para evaluar el rendimiento, es necesario ir más lejos aplicando la mejora continua en los procesos.
La constante evaluación de desempeño ayuda a proyectos, líderes y subordinados a identificar dificultades y errores con el objetivo de aumentar la productividad, eliminando actividades innecesarias y desperdicio de tiempo y recursos.
En este artículo, Arturo Luis Romero aborda conceptos importantes para pensar y actuar en la gestión de empresas comerciales, fortaleciendo la capacidad de identificar oportunidades y mejoras.
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