Öffentlicher Sektor
Von der internen Verwaltung bis zur Bürgerbetreuung: Treiben Sie die digitale Transformation Ihrer Institution mit einer KI-gestützten, integrierten Softwarelösung voran. Mit der SoftExpert Suite können Sie Prozesse automatisieren, Ressourcen optimieren, Bürokratie abbauen und Transparenz, Effizienz und Compliance in der öffentlichen Verwaltung verbessern.
Ergebnisse, die das öffentliche Management beschleunigen
Sparen Sie bis zu 70 % der Analysezeit von Dienstleistungen und steigern Sie Agilität und Effizienz in der Verwaltung.
Steigern Sie die Produktivität um bis zu 60 % durch Prozessmodellierung, Leistungsmanagement und Verbesserungsplanung.
Beschleunigen Sie Sozialversicherungsverfahren um bis zu 80 % für schnellere und transparentere Leistungen.
Eine Lösung für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor
Verbessern Sie die öffentlichen Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger
- Optimieren und automatisieren Sie Abläufe wie Dokumentenausstellung, Serviceanfragen, Terminvereinbarungen und Genehmigungen.
- Verkürzen Sie Wartezeiten und steigern Sie die Effizienz mit standardisierten, zugänglichen und in Echtzeit überwachten Dienstleistungen.
- Bieten Sie ein nahtloses digitales Erlebnis mit jederzeit und überall verfügbarem Zugang zu öffentlichen Diensten.

Fehler und Betrug reduzieren
- Implementieren Sie robuste interne Kontrollen zur Gewährleistung von Datenintegrität, Rückverfolgbarkeit und Informationssicherheit.
- Standardisieren Sie Prozesse zur Reduktion manueller Fehler und schnellen Erkennung von Unregelmäßigkeiten.
- Gewährleisten Sie gesetzliche Compliance mit einer Plattform, die Governance, Transparenz und Regeltreue vom Ursprung der Daten an fördert.

Mehr Effizienz und Verantwortlichkeit
- Bewerten Sie die institutionelle Leistung mit strategischen KPIs und vollständiger Audit-Trail-Nachverfolgbarkeit.
- Verfolgen Sie Ziele in Echtzeit mit interaktiven Dashboards und konsolidierten Daten für fundierte Entscheidungen.
- Erstellen Sie Berichte einfach anhand zentralisierter und zuverlässiger Informationen gemäß den Anforderungen der Aufsichtsbehörden.

Anwendungsfälle
Sehen Sie, wie SoftExpert das Management des öffentlichen Sektors unterstützt.
Verbessern Sie öffentliche Dienstleistungen mit mehr Agilität und Kontrolle.

- Steigern Sie die operative Effizienz durch Prozessautomatisierung und digitale Dokumentenverwaltung.
- Modellieren und standardisieren Sie Prozesse wie Beschaffung, Genehmigungen, Renten, Kredite u.a.
- Automatisieren Sie Workflows mit klar definierten Fristen und Zuständigkeiten.
- Integrieren Sie Altsysteme für einheitliches Informationsmanagement.
- Erstellen Sie digitale Bürgerportale.
Stärken Sie Risikomanagement und Governance in der öffentlichen Verwaltung.

- Verwenden Sie einen strukturierten Ansatz zur Risikoerkennung, -bewertung und -minderung.
- Automatisieren Sie Risikoanalysen für höhere Genauigkeit und weniger Subjektivität.
- Erstellen Sie angepasste Risikomatrizen zur Priorisierung und geeigneten Behandlung.
- Überwachen Sie Aktionspläne kontinuierlich für wirksame Umsetzung.
Modernisieren Sie das Karrieremanagement im öffentlichen Sektor.

- Automatisieren Sie Abläufe für Beförderungen und Laufbahnentwicklung.
- Integrieren Sie Schulungssysteme zur Verfolgung von Kursen, Bewertungen und Feedback.
- Verwalten Sie Dokumente digital für mehr Kontrolle und Nachvollziehbarkeit.
- Überwachen Sie Fristen und Aktivitäten für proaktive Steuerung.
- Senken Sie Betriebskosten durch Vermeidung von Nacharbeiten und optimierte Ressourcennutzung.
Zentralisieren und kontrollieren Sie die Dokumentenverwaltung im öffentlichen Sektor.

- Speichern und organisieren Sie Dokumente in einer zentralen digitalen Umgebung.
- Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus: Registrierung, Prüfung, Genehmigung, Archivierung.
- Verknüpfen Sie Dokumente mit automatisierten Prozessen für Standardisierung und Nachvollziehbarkeit.
- Ermöglichen Sie schnellen Zugriff mit Versionskontrolle und rollenbasierten Rechten.
- Automatisieren Sie manuelle Prozesse zur Fehlervermeidung und Effizienzsteigerung.
Strukturieren und automatisieren Sie das Audit-Management im öffentlichen Sektor.

- Führen Sie Risiko- und Qualitätsaudits einheitlich und bereichsübergreifend durch.
- Verwenden Sie Compliance-Risikomatrizen zur Identifikation kritischer Bereiche.
- Dokumentieren Sie Nachweise und Abweichungen mit Ursachenanalyse und Maßnahmenplänen.
- Überwachen Sie die Umsetzung mit Fristen, Verantwortlichkeiten und Erfolgsbewertung.
- Erstellen Sie automatische Berichte und Dashboards für fundierte Entscheidungen.
- Verwenden Sie ein zentrales Audit-Portal für vollständiges Management.
Verbessern Sie die Steuerung durch integrierte Kennzahlen und kontinuierliches Monitoring.

- Bündeln Sie strategische und operative KPIs zur zentralen Leistungsübersicht.
- Strukturieren Sie KPIs mit Balanced Scorecards (BSC).
- Importieren Sie Daten automatisch aus Referenztabellen.
- Visualisieren Sie Ziele mit strategischen Karten.
- Führen Sie regelmäßige Messungen mit Problemverfolgung durch.
- Erstellen Sie dynamische Dashboards und Berichte zur Entscheidungsfindung.
- Öffnen Sie Vorfälle zur schnellen Korrektur von Abweichungen.


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