Os representantes da qualidade estão cheios de dúvidas em relação à implementação da ISO 9001:2015. Abordagem de riscos, fim do manual da qualidade, informação documentada e comprometimento da liderança. O que fazer para não ter problemas com a nova versão? Entender os verdadeiros desafios pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso em um projeto de transição.
Nesse artigo, a Venture, consultoria especializada em gestão da qualidade, processos e riscos, descreve como vencer esses desafios e propõe um novo formato para atuação do gestor do SGQ, voltado para a melhoria contínua da gestão e qualidade.
Autor
Venture