É comum existir equívocos na elaboração dos objetivos, metas e indicadores durante o processo de implementação de um sistema de gestão nas organizações.
Entretanto, a aplicação correta de cada um desses conceitos é crucial para a manutenção de um sistema eficaz. O tema se torna ainda mais significativo para empresas que buscam certificações como a ISO 9001.
Nesse webinar, Audenicio Cambra detalha cada um desses conceitos e apresenta exemplos práticos de como aplicá-los em sua organização.
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