As organizações de maior sucesso nunca estão satisfeitas com seus resultados. Mesmo que tudo esteja indo bem, elas sempre estão atentas ao que pode ser aperfeiçoado. A melhoria de processos é uma das abordagens que leva as empresas a trabalhar de forma mais inteligente e a alcançar um desempenho ainda melhor.
Vários conceitos e ferramentas, como BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA, 5W2H, 8 Disciplinas, DMAIC podem contribuir neste momento. No entanto, esta sopa de letrinhas pode deixar em dúvida quem está dando os primeiros passos com iniciativas de melhoria.
Neste artigo, Marcelo Becher defende que a melhoria de processos pode começar de forma simples. Ele apresenta alguns pontos de partida, que podem ajudar a trazer mudanças positivas e tornar sua empresa mais eficiente.
Autor
Marcelo Becher
