Melhoria de processos: Por onde começar?

As organizações de maior sucesso nunca estão satisfeitas com seus resultados. Mesmo que tudo esteja indo bem, elas sempre estão atentas ao que pode ser aperfeiçoado. A melhoria de processos é uma das abordagens que leva as empresas a trabalhar de forma mais inteligente e a alcançar um desempenho ainda melhor.

Vários conceitos e ferramentas, como BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA, 5W2H, 8 Disciplinas, DMAIC podem contribuir neste momento. No entanto, esta sopa de letrinhas pode deixar em dúvida quem está dando os primeiros passos com iniciativas de melhoria.

Neste artigo, Marcelo Becher defende que a melhoria de processos pode começar de forma simples. Ele apresenta alguns pontos de partida, que podem ajudar a trazer mudanças positivas e tornar sua empresa mais eficiente.

Autor

Marcelo Becher

Especialista em Gestão Estratégica pela PUC-PR. Analista de negócios e mercado na SoftExpert, fornecedora de softwares e serviços para automação e aprimoramento dos processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.