Um rápido exame em literaturas revela uma infinidade de artigos escritos sobre o risco e os danos que podem afetar a reputação de uma empresa farmacêutica quando coisas ruins acontecem. A ênfase na gestão de risco começou a mudar com o advento do gerenciamento de risco corporativo (Enterprise Risk Management), conforme especificado em regulamentos semelhantes aos requisitos Sarbanes Oxley Seção 404 para relatórios financeiros.
Para gerenciar a reputação, uma empresa precisa ter um processo contínuo que suporte as mudanças internas e suas decisões e que permita responder bem às mudanças externas – especialmente aquelas preocupações emergentes das partes interessadas que podem afetar sua reputação.
Neste artigo o autor descreve como gerir de forma eficaz a reputação da corporação, incorporando a gestão de riscos em suas práticas de negócios e repassando seus fundamentos a toda a cadeia de valor.
Idioma: Inglês
Autor