Como pavimentar o caminho para a excelência em organizações de saúde

Prestadores de serviços de saúde, seguradoras, consumidores e governos no mundo todo, estão engajados em uma disputa persistente entre prioridades conflitantes: atender à crescente demanda por serviços de saúde ao mesmo tempo em que buscam reduzir o custo destes serviços.

A implementação de mudanças organizacionais é difícil e particularmente desafiadora na área da saúde. No entanto, os custos crescentes, os avanços tecnológicos e as pressões regulatórias fazem com que a mudança seja uma obrigação na maioria das organizações.

Este eBook, busca levar as lideranças do setor de saúde a um exercício de reflexão sobre as práticas atuais de gestão e sobre a necessidade de adequá-las aos conceitos de uma instituição de classe mundial. O material apresenta dez pilares que ajudam a superar os obstáculos na jornada da excelência, sempre com vistas a qualidade na atenção ao paciente, a redução de riscos e a geração de resultados que tornem a instituição mais competitiva.