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10 recursos avançados que toda solução de BPM deveria ter
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O BPM como agente de transformação dos negócios
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Idioma: Inglês
Autor
Gerry Bruno
Instrutor e Consultor da CEG (Corporate Education Group), além de presidente fundador da Gerard Bruno Associates. Iniciou sua carreira profissional atuando com melhoria de processos em 1979. Naquela época foi responsável por um projeto interno de melhoria de processos, que o levou a desenvolver um programa que reduziu em 62% o número de etapas existentes nos fluxos de trabalho. Além disso, Gerry criou o WIN (Work Improvement Now), um treinamento de 3 dias que em média reduz em 50% o número de processos problemáticos. Ele também é o co-desenvolvedor do VATS (Value-Added Transition Systems), uma ferramenta para melhoria de processos.
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