Como os Centros de Serviços Compartilhados estão escrevendo um novo capítulo na história das organizações

Clientes cada vez mais esclarecidos e exigentes têm levado as empresas em todo o mundo a buscar a otimização de processos e a redução de custos, por meio de modelos de gestão mais eficientes, menos complexos e que possam ser facilmente adaptados em organizações dos mais diversos segmentos.

Nesta apresentação, Carlos Magalhães, sócio-fundador da Xcellence Consultoria, mostra por que os Serviços Compartilhados têm sido a melhor resposta, principalmente com a crise econômica global, a recessão, os déficits e as reduções orçamentárias.

Autor

Carlos Magalhães

Carlos Magalhães é Sócio da Xcellence & CO e CAP Magalhães Assessoria. Atua como consultor, assessor e conselheiro empresarial, com participação ativa em aproximadamente 174 projetos de Transformação Organizacional (CSC e Reestruturação), no Brasil e exterior. Ampla experiência em operação, implantação e evolução do modelo de Serviços Compartilhados e Centros de Excelência, autor de dois livros e inúmeros ensaios sobre este modelo de gestão.