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O SoftExpert Reunião é um software para controle de reuniões corporativas.
Reunião
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Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
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Leia este artigo e descubra mais sobre a inovação de processos com foco no cliente. Saiba como essa estratégia pode ajudar sua empresa a se diferenciar da concorrência.
Inovação de processos com foco no cliente
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Leia este artigo e descubra como a melhoria de processos pode ajudar sua empresa a trabalhar de forma mais inteligente e a alcançar um desempenho ainda melhor.
Melhoria de processos: Por onde começar?
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Leia este artigo e saiba como superar os desafios e implantar um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) com sucesso.
Dez recomendações para implantação de um Centro de Serviços Compartilhados – CSC
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Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
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Leia este artigo e descubra como a automatização pode elevar a eficiência dos processos e tornar sua empresa mais competitiva.
O que você precisa saber sobre automação de processos de negócio
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Leia este artigo e descubra mais sobre o Mapa de Processos Corporativo e como ele pode acelerar as atividades de planejamento e melhoria de processos.
Construindo um mapa corporativo de processos
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Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
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Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
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Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
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Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.