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Ebook
Leia este e-book e aprenda as estratégias necessárias para estar em conformidade com a ISO 27001 e fortalecer a segurança da informação da sua empresa.
ISO 27001: Estratégias para fortalecer a segurança da informação na sua empresa
White Paper
Leia este artigo e aprenda a criar um catálogo de serviços eficiente para sua empresa.
Catálogo de Serviços de TI: benefícios e como criar
Ebook
Descubra os principais fatores que as empresas de alta tecnologia precisam abordar para alcançar a excelência operacional.
Como alcançar a excelência nas operações das empresas do setor de alta tecnologia
White Paper
Leia este artigo e saiba como aplicar a ISO 27001 para garantir a segurança da informação e alcançar o sucesso em iniciativas de transformação digital.
ISO 27001: A melhor ferramenta para LGPD, IOT e Indústria 4.0
Webinar
Assista a este vídeo e descubra como a sua empresa pode se preparar para a transformação digital aliada à segurança das informações.
A importância da segurança das informações no processo de transformação digital
White Paper
Saiba como a Governança de TI pode ajudar uma organização a superar desafios, alcançar objetivos e alcançar o sucesso.
Os fatores críticos de sucesso para a Governança de TI
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
White Paper
Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.