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Diferentes modelos de excelência nos negócios, reforçando que uma abordagem holística pode se tornar muito mais do que um ritual anual.
Indo além da excelência nos negócios
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Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
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Leia este artigo e descubra mais sobre a inovação de processos com foco no cliente. Saiba como essa estratégia pode ajudar sua empresa a se diferenciar da concorrência.
Inovação de processos com foco no cliente
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Leia este artigo para descobrir mais sobre as melhores práticas de governança com os conceitos mais recentes do COBIT.
O guia para direcionar o sistema de governança para informação e tecnologia
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Leia este artigo e descubra como a melhoria de processos pode ajudar sua empresa a trabalhar de forma mais inteligente e a alcançar um desempenho ainda melhor.
Melhoria de processos: Por onde começar?
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Leia este artigo e saiba como otimizar a gestão de riscos e alinhá-la à governança de TI.
Como a gestão de riscos se relaciona com a governança de TI?
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Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
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Leia este artigo e descubra como a automatização pode elevar a eficiência dos processos e tornar sua empresa mais competitiva.
O que você precisa saber sobre automação de processos de negócio
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Leia este artigo e descubra mais sobre o Mapa de Processos Corporativo e como ele pode acelerar as atividades de planejamento e melhoria de processos.
Construindo um mapa corporativo de processos
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Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
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Leia este artigo e saiba como sua empresa pode ser mais eficaz em suas atividades de melhoria contínua por meio do pensamento lean.
Pensamento Lean: Onze maneiras de vincular treinamento e prática
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Assista a este Webinar e saiba como a automação dos processos de negócio pode ajudar sua empresa a ser mais produtiva e competitiva.