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White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Gestão de fornecedores com o foco na qualidade, mostrando como os indicadores de desempenho podem acrescentar melhoria nos resultados.
Gestão de fornecedores com foco na qualidade e seus indicadores de desempenho
Case de Sucesso
A Clamper, empresa referência nacional em dispositivos de proteção contra surtos elétricos, melhorou a eficiência do gerenciamento de seus documentos com a SoftExpert.
Clamper aumenta eficiência da Gestão de Documentos com SoftExpert
Case de Sucesso
BN Papéis, companhia especializada em papéis especiais, presente em todos os estados brasileiros, além de Argentina, México e Bolívia, aumenta eficiência da gestão de documentos e indicadores com SoftExpert.
BN Papéis aumenta eficiência da gestão de documentos e indicadores com SoftExpert
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
Video
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a gestão do setor de Bens de Consumo.
Bens de Consumo
Ebook
Algumas atividades básicas ordenadas de maneira lógica para promover uma orientação simples, mas eficiente, para um programa de gestão de SSMA.
Como aprimorar a gestão da Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA)
Case de Sucesso
Empresa aumentou a produtividade e aprimorou a gestão de processos e de indicadores com o SoftExpert Excellence Suite.
Krona aumenta produtividade com solução da SoftExpert
White Paper
Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
White Paper
Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.