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White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
Ebook
Leia este eBook e conheça algumas estratégias que irão ajudá-lo a evoluir do papel para o formato digital, agilizando os processos em sua empresa.
Guia completo para abolir o uso de papel
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Case de Sucesso
A ferramenta proporcionou a melhoria continua de seus processos, além de apoiar a conquista da Acreditação Plena da ONA e da certificação ISO 9001.
Hospital e Maternidade Santa Rita automatiza processos e conquista acreditação hospitalar ONA com solução da SoftExpert
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
Case de Sucesso
Tractebel, uma das maiores empresas de engenharia consultiva do mundo, moderniza Gestão de Documentos com solução da SoftExpert
Tractebel moderniza Gestão de Documentos com solução da SoftExpert
Case de Sucesso
Programa de Inovação fomentou um ambiente inovador e elevou a performance organizacional da companhia.
Grupo Hermes Pardini estrutura Programa de Inovação com solução da SoftExpert
Ebook
Leia este eBook e conheça dez pilares que ajudam a superar obstáculos na jornada de excelência.
Como pavimentar o caminho para a excelência em organizações de saúde
Case de Sucesso
Gestão integrada aumenta controle e conformidade na Unimed Porto Alegre
Unimed Porto Alegre
White Paper
Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
White Paper
Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.