17 itens
White Paper
Um guia sobre o método Kanban como um todo, não de forma simplificada, mas detalhada, explicativa e visual.
Método Kanban: Um guia detalhado
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Ebook
Leia este eBook e conheça os 8 pilares que ajudam na superação de obstáculos na jornada da indústria 4.0.
Construindo uma empresa digital: 8 pilares para o sucesso na indústria 4.0
Video
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a gestão do setor de Tecnologia.
Tecnologia
Case de Sucesso
A companhia automatizou o gerenciamento de seus processos, agilizou operações e reduziu custos com solução da SoftExpert.
Unipago aprimora processos com SoftExpert
Revista
A 300ª edição da Banas Qualidade comemora os 27 anos de um dos principais portais da qualidade no país com o tema “A História da Qualidade no Brasil”.
Banas Qualidade – Edição Comemorativa
White Paper
A importância de ter uma metodologia de comunicação desenvolvida ao implementar o processo de Gestão de Serviços de TI (ITSM).
Desenvolvendo um plano efetivo de comunicação de ITSM
Webinar
Assita a este Webinar e saiba como um Sistema de Gestão Integrado pode reduzir a burocracia e aumentar a produtividade na sua empresa.
Aprimorando a conformidade regulatória através da abordagem integrada
White Paper
A visão geral da ISO 20000, suas cláusulas importantes e a conexão entre a ISO 20000 e outras normas.
ISO 20000 – Sistema de Gestão de Serviços de TI
Case de Sucesso
Assista ao depoimento dos principais executivos da NeoGrid e saiba como o SoftExpert Excellence Suite ajudou a automatizar e aprimorar a gestão da estratégia, dos processos e da governança na companhia.
NeoGrid automatiza e aprimora a gestão da estratégia, dos processos e da governança corporativa.
Catálogo
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a conformidade com a ISO 20000.
ISO 20000
White Paper
O impacto das cinco fases do processo, que devem ser realizadas antes e como parte do processo de desenvolvimento de aplicativo.