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SoftExpert EQM

Gestione della Qualità Aziendale

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    Home » SoftExpert EQM

    La Sfida

    In un mercato caratterizzato da intensa competitività, le imprese di tutti i settori vivono una sfida costante. Devono imparare a gestire fornitori globali, margini operativi ridotti, rigide regolamentazioni, oltre ad amministrare i rischi e la crescente pressione per accelerare i cicli di sviluppo e lancio di nuovi prodotti. In generale, il modo in cui le imprese pensano circa la qualità e quello in cui architettano i sistemi di IT per sostenerla, sono sconnesse. Molte volte, il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è ancora supportato per applicazioni indipendenti o anche per sistemi totalmente manuali e basati sulla carta. Molti leader di qualità stanno scoprendo che il loro sistema di gestione della qualità è limitato quando si tratta di sostenere gli sforza perché l’organizzazione possa raggiungere e mantenere la leadership sul mercato.

    Per dimostrare il proprio impegno e superare queste pressioni, le organizzazioni stanno impiantando soluzioni integrate per la gestione della qualità. Questo tipo di soluzione può essere applicato a tutta l’impresa, il che consente di gestire in maniera sistemica problemi di qualità e fornire una visione di alto livello dei processi di gestione della qualità. Attraverso un software centralizzato per la gestione della qualità, iniziative basate sulla ISO 9001, Lean, Kaizen, DMAIC, cGMP, Sei Sigma e 8D possono essere implementate per evitare per evitare problemi associati a processi e procedimenti di produzione. Le soluzioni integrate per la gestione della qualità aiutano le organizzazioni a superare questi ostacoli e raggiungere l’eccellenza operativa, aumentando i livelli di produttività con un conseguente vero e proprio vantaggio competitivo.

    La Soluzione – EQM

    Il SoftExpert EQM è un software completo per la gestione della qualità. Grazie a questo strumento, le imprese possono ottenere e mantenere la certificazione ISO 9001 per mezzo di processi di qualità automatizzati e altamente operativi, adattando le pratiche d’affari, prodotti e operazioni specifiche di ogni organizzazione.

    Come una piattaforma di soluzioni modulare e scalabile, il SoftExpert EQM integra tutte le principali iniziative di qualità, compresa la mappatura di processi, informazione documentata (procedura operativa standard – POP, istruzioni di lavoro e registri), relazioni di non conformità (NCR), azioni correttive e preventive (CAPA) e indicatori di qualità (KPI). La soluzione realizza anche la gestione di fornitori, ispezione di qualità, gestione di cambiamenti, lamentele dei clienti, audit di qualità, controllo di corsi di formazione e sviluppo di competenze, rischi di qualità e controlli, oltre al controllo statistico di processi, aumentando l’agilità e la robustezza del SGQ.

    Gestione della Qualità Aziendale – EQM

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    Con SoftExpert EQM, le imprese possono osservare diversi regolamenti e norme, come ad esempio la ISO 9001:2015. La soluzione tiene traccia, gestisce e presenta in tempo reale tutti gli indicatori di qualità, semplificando la presa di decisioni. Permette che le imprese coordinino e conducano le attività professionali, soddisfino i requisiti del cliente e regolatori e migliorino la loro efficacia ed efficienza in modo continuo.

    Attraverso il ciclo PDCA – Pianificare (Plan), Eseguire (Do), Controllare (Control) e Agire (Act), il SoftExpert EQM consente che le imprese realizzino la pianificazione, l’implementazione, seguano e monitorizzino i risultati, realizzino l’analisi critica e migliorino costantemente il SGQ. La soluzione può individuare ed evitare deviazioni in modo proattivo, garantendo una maggiore agilità nella soluzione dei problemi di qualità, riducendo significativamente i costi e i rischi di non conformità. Promuove la collaborazione e l’affidabilità per produrre risultati consistenti, evitando errori e garantendo la soddisfazione del cliente.

    • Process mapping

      Process mapping

    • Quality performance indicators

      Quality performance indicators

    • Document control

      Document control

    • Nonconformities and deviations

      Nonconformities and deviations

    • Quality tools

      Quality tools

    • Corrective and preventive actions (CAPA)

      Corrective and preventive actions (CAPA)

    • Audit management

      Audit management

    • Statistical process control

      Statistical process control

    • Suppliers qualification and inspection

      Suppliers qualification and inspection

    • Competence and training management

      Competence and training management

    • Customer satisfaction

      Customer satisfaction

    • Risk management

      Risk management

    Principali vantaggi della soluzione

    Maggior sicurezza nelle operazioni che coinvolgono la gestione di qualità, attraverso portali 100% web.

    Perfezionamento delle abilità di collaborazione, attraverso processi automatizzati e di accesso alle informazioni in tempo reale.

    Maggiore efficienza nell’identificazione e mappatura di processi, implementazione e monitoraggio di politiche.

    Eliminazione di ritardi e inefficienze che generalmente avvengono in attività manuali.

    Agilità ed efficacia di pianificazione ed esecuzione delle attività necessarie al mantenimento del SGQ.

    Riduzione di costi per la stampa di documenti.

    Aumento della produttività in tutto il sistema di gestione della qualità.

    Precisione nell’identificazione dei requisiti regolatori che danneggiano in rendimento del sistema di gestione della qualità.

    Semplicità nell’identificazione della non conformità e monitoraggio di migliorie.

    Ottimizzazione delle risorse finanziarie investite nei programma di gestione.

    Miglioramento nella relazione con azionisti, clienti, comunità, fornitori e collaboratori.

    Dimostrazione e Catalogo Ulteriori Informazioni Richiedi presentazione
    Risorse della Soluzione

    Risorse

    DEPOSITO CENTRALIZZATO

    Deposito centralizzato di informazioni documentate, per semplificare l’osservanza di standard e regolamenti di qualità.

    CONTROLLO DI AUDIT

    Controllo efficiente di audit, per identificare inconsistenze nei processi di qualità.

    FORMULARI

    Definizione di formulari elettronici intuitivi, per automatizzare il registro di non conformità.

    ANALISI DI CAUSA

    Realizzazione di analisi di causa in modo rigoroso, attraverso Ishikawa e altri strumenti di qualità.

    RISCHI

    Identificazione e mitigazione dei rischi in modo proattivo, al fine di garantire la sicurezza dei processi di qualità.

    MONITORAGGIO DI INDICATORI

    Monitoraggio di indicatori di qualità, attraverso portali amichevoli e personalizzati.

    Overview della soluzione

    Overview della soluzione

    (Se non riesci a visualizzare questo video, clicca qui)

    Ritorno sull’Investimento (ROI)

    From 1850 to around 1975, the sustainable competitive advantage of industrial organizations was related exclusively to the benefit of economies of scale and scope, rapid allocation of technology, fixed assets and excellence in the management of financial assets and liabilities in an economy dominated by tangible assets. This economy was based solely on financial indicators for performance management, no longer applicable today because organizations have transferred their assets to tangible assets.

    For Kaplan and Norton (1997), financial measures are designed to compare previous periods based on internal standards of performance. While such measures may present this information in a fairly consistent fashion, the financial outlook is no longer able to predict the future and also prevents the first signs of relationship problems, quality and new opportunities. This is because the speed with which information technology is evolving prompts major changes that demand a larger amount of information and new skills to manage organizational processes in order to guarantee competitive advantages in terms of making operational and strategic decisions on time.

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    Experts call attention to the fact that, in the current scenario, the use of traditional financial measures alone is no longer appropriate, since the probability of failure is too high. This leads organizations to develop new methods and tools for supporting the measurement of overall performance, balancing not only the tangible assets, but also the intangible ones that will assist with short and long term decisions.

    In this sense, SoftExpert quality management software offers a wide range of natively integrated tools (components) to fully assist all phases of management process, supporting performance management, balance between tangible and intangible assets, transparency of processes and improvement of stakeholder confidence, with the following main advantages:

    • Lowered TCO through increased reliability and scalability leading to greater administrative productivity.
    • Increased user productivity with the ability to communicate whenever and wherever needed with collaboration tools.
    • Streamlined solution operations and reduced risk by leveraging a full range of capabilities.
    • Compliance with major regulations.
    • Reduced ongoing costs with flexible financing and support options.
    • Allows for modular and incremental implementation, with worldwide services and support.

    Financial ROI:

    Annual Savings

    • Reduced general expenses to complete activities demanded by applicable norms.
    • Elimination of delays and inefficiencies that usually occur in manual activities.
    • Collaboration skill enhancement through real-time access to information.
    • Reduced management system costs.
    • Increased efficiency in maintenance system planning and activities.
    • Optimization of financial resources invested in management programs.

    Investment

    • The investment in SoftExpert EQM will depend upon the business unit size and implementation approach.

    Return on Investment (%)

    • (((Total Annual Savings x n years) – Initial Investment) / Initial Investment) x 100.

    Payback Period (years)

    • Initial Investment / Total Annual Savings.

    Non Financial ROI:

    • Consistent, reliable and standardized information.
    • Accurate identification of regulatory requirements and issues affecting management system performance.
    • Monitoring occurrences, such as: best practices, opportunities for improvement, comments, nonconformities, etc.
    • Improved relationship with shareholders, customers, community, suppliers and employees.

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