La maggioranza dei gestori non utilizza una maniera semplice per misurare e monitorare il rendimento dei suoi indicatori – o un metodo efficace per comunicare mete e obiettivi. Come risultato, grande attenzione è data agli indicatori finanziari e agli indicatori di risultato mentre gli indicatori delle operazioni critiche e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) non ricevono sufficiente attenzione.
Le imprese corrono rischi sprecando risorse e sforzi quando quello di cui hanno davvero bisogno è una strategia chiara e unificata. In mancanza di fonti di indicatori comuni, i gestori misurano il rendimento in settori non legati alla strategia corporativa o non allineate correttamente.
