La modélisation des processus est une technique qui permet de voir les activités d’une organisation sous forme d’organigrammes. Il simplifie la compréhension des tâches, des délais et des responsabilités, tout en identifiant les possibilités d’amélioration.
Pour que la modélisation des processus affiche des résultats, certains aspects doivent être pris en considération. De nombreuses entreprises échouent sur ce point, confrontées à diverses difficultés et obtenant des résultats limités.
Dans cet article, Alexandre Mello présente 10 des plus grandes erreurs commises dans les initiatives de modélisation et de documentation des processus. Des recommandations sont également fournies sur la façon d’éviter ces écueils, afin que les processus puissent effectivement apporter de la valeur et de l’efficacité à une organisation.
Langage: Anglais
Auteur
Alexandre M. V. Mello
