El sistema de gestión de calidad de la empresa, provisto por SoftExpert Suite, mantiene los documentos actualizados y presenta mejoras en materia de análisis y resolución de problemas
Yorozu Automotive Alabama, uno de los principales fabricantes de sistemas de suspensión de vehículos de América y parte de la red global de empresas de la Corporación Yorozu, asegura la calidad de sus productos utilizando la solución de SoftExpert, un proveedor de software y servicios en el área de gestión de la calidad y automatización de los procesos de negocio.
Durante los últimos años, Yorozu Automotive Alabama, de Jasper Alabama, ha suministrado sistemas de suspensión automotriz de calidad a fabricantes de vehículos de renombre. La compañía se especializa en lo último en tecnología para estampar, pintar y montar sistemas de suspensión innovadores y duraderos.
Según el Director de Garantía de Calidad, Kenny Reed, los principales desafíos de la nueva planta eran la gestión de los procesos empresariales de calidad debido al uso de distintos softwares de varios proveedores. "Teníamos problemas para rastrear los registros y formularios de calidad de los principales procesos de los productos que fabricábamos y montábamos. Sin la automatización de los procesos empresariales, nuestra eficiencia no estaba en un nivel necesario para soportar nuestros crecientes volúmenes de producción."
"Buscábamos un sistema integrado y completo para garantizar la excelencia continua en nuestros procesos de calidad y productos". "Además, la solución tenía que ser robusta y configurable para ajustarse a nuestro Yorozu Product Way, comentó. En SoftExpert Excellence Suite encontramos todo esto y un excelente valor de inversión".
"Por medio de la solución somos capaces de adaptar el comportamiento del sistema sin la necesidad de personalización por parte de un programador in situ", añadió.
Actualmente, Yorozu Automotive Alabama está utilizando la función de Gestión de Documentos para recuperar rápidamente los principales documentos de gestión de la calidad y revisiones de control a fin de asegurar también el cumplimiento de la normativa de la industria y de la empresa. El equipo de calidad de la planta también está utilizando en gran medida el módulo de análisis y resolución de problemas de SoftExpert para mantener a todos los miembros clave del equipo participativos e informados.
Otro destaque señalado por Kenny es la creación de flujos de trabajo automatizados para la revisión y resolución de eventos desencadenados por su sistema Andon de producción. Esta integración permite notificar a los miembros del equipo y a ejecutivos y asignarles tareas para resolver problemas, las causas y la prevención de acuerdo con su propio proceso preferido por la empresa. Esto mejora en gran medida la eficiencia de las operaciones.
Gracias a la gestión de documentos, la automatización de los procesos empresariales y la asignación de acciones dinámicas, Yorozu Automotive Alabama es capaz de recuperar y analizar los registros de resolución de problemas y fomentar una mejora continua. "Con el uso diario de SoftExpert, estamos desarrollando automáticamente nuestra base de conocimiento de los hechos a fin de guiar nuestras acciones preventivas y minimizar riesgos futuros", comentó Kenny.
En el futuro, la planta pretende implementar otros módulos SoftExpert para que más miembros del equipo puedan utilizar formularios y procesos estandarizados y captar información importante en un sistema común para ayudar a agilizar la resolución de cuestiones pendientes. Y concluye: "Estamos siempre buscando nuevas formas de documentar y rastrear las 4 emes, ho
Mbre,
Método,
Máquina y
Material para automatizar y mejorar nuestros procesos."
SOBRE SOFTEXPERT
Actuando en el mercado de software para gestión empresarial, SoftExpert surgió en 1995 en el sur de Brasil. Actualmente, la marca cuenta con más de 500 empleados, 2 mil clientes, 600 mil usuarios distribuidos em aproximadamente 50 países, 300 aliados alrededor del mundo, incluyendo alianzas estratégicas con empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris y DocuSign, además de unidades de negocios en 9 países. Esto se debe a que SoftExpert posee soluciones para las empresas que van desde la gestión de negocios y calidad empresarial hasta la gestión ambiental, de proyectos y gubernamental en un solo contrato para sus clientes, lo que les brinda mayor eficiencia, agilidad y ahorro. Su presencia a nivel global hace que SoftExpert pueda adaptar su gama de servicios de acuerdo con las necesidades de las empresas, así como sus localidades. La plataforma ofrece un conjunto de módulos multi-idiomas que se integran para automatizar procesos y optimizar diferentes áreas de negocios de las organizaciones.