Los negocios precisan esencialmente tres pilares para crear automación de procesos: reglas, herramientas y personas. Las empresas que buscan implantar automaciones precisan desarrollar estos pilares en sus sistemas o tendrán muchas dificultades para atender las demandas emergentes del mercado.
La planificación de esas automaciones comienza en los procesos y, naturalmente, se extiende para las actividades, funciones y los departamentos esparcidos por la empresa. Es importante entender todos los factores involucrados en esta iniciación, pero se deben priorizar las tareas del sistema comercial para generar valor para los clientes.
En este artículo, Ángelo muestra los primeros pasos para planificar e implantar iniciativas relacionadas a las automaciones de procesos. Describe conceptos que ayudan a las empresas a entender cómo las automaciones pueden ser colocadas en los procesos.
Idioma: Inglés
Autor
Ángelo Agresti
