Milano automatiza procesos y mejora gestión de documentos con SoftExpert

Milano actúa como operador logístico para cargas secas, cadena de productos refrigerados y, además, gestión y custodia de documentos. La empresa se especializa en proyectos de logística integrada en los sectores público y privado.

Según Mayara Arantes, analista de procesos en Milano, la operación tenía muchos controles paralelos, lo que ocasionaba fallas en la gestión de documentos. Además, había muchos problemas de rastreo en los procesos, lo que generaba pérdida de registros.

Con la solución de SoftExpert Excellence Suite, la compañía del sector logístico automatizó procesos y aumentó su productividad. La herramienta también ayuda en el mantenimiento de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 de Milano.

“Con SoftExpert Suite, alcanzamos la automatización de los procesos y tenemos, hoy, mejoras en la monitorización de las actividades con consultas en línea de los documentos. Los procedimientos en auditorías internas y externas quedaron más claros, con el control de revisiones de los documentos y sus copias siendo controladas. Además, nuestro consumo de papel disminuyó considerablemente.”

Mayara Arantes - Analista de Procesos en Milano