Los tiempos difíciles nos hacen cuestionar la eficacia y el futuro a largo plazo de todo lo que hacemos. Durante años, utilizamos la certificación ISO 9001 de sistemas de gestión para obtener acceso al mercado, satisfacer las necesidades de los clientes, agilizar procesos y buscar una mejora continua. Ahora es el momento de desafiarnos y utilizar nuestros sistemas de gestión para ayudar a enfrentar las tempestades económicas.
Los gerentes muchas veces se refieren al Retorno sobre la Inversión (ROI) como un indicador clave del éxito de un proyecto. En este artículo, el autor aborda algunas maneras que pueden auxiliar a medir y a mejorar el Retorno sobre la Inversión en un Sistema de Gestión. En otras palabras, auxiliará a cuantificar las acciones de un sistema de gestión y su programa de auditoría interna con la intención de retribuir lo que la organización invierte en estos sistemas.
Idioma: Inglés
Autor
Calin Moldovean