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Cómo escoger a los proveedores y prestadores de servicios correctos y monitorizarlos para garantizar la conformidad con la FDA.
Administración de sus proveedores de dispositivos médicos – Sugerencias para garantizar la conformidad con la FDA
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En este white paper, Rick Leopoldi habla sobre métodos de gestión de incidentes y problemas de ITSM y mejores prácticas de implementación de Service Desk.
Métodos de gestión de incidentes y problemas de ITSM
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En este white paper, PECB discute las principales cláusulas de la ISO 27001, su relación con otras normas y más.
ISO 27001 – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
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Cómo el desarrollo preciso y eficaz de las personas de gestión de servicios pueden proactivamente actuar como catalizador de ese servicio tan importante para TI.
Personas de la gestión de servicios: alineando usuarios al suministro de servicios de TI
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Los varios factores que deben ser considerados al determinar el tamaño adecuado de la muestra para validación de procesos.