8 principios para alcanzar la Excelencia Operacional

El concepto de excelencia operacional surgió dentro del sistema de Producción Toyota y hace referencia a la búsqueda constante del más alto nivel de calidad en las operaciones.

Para algunas empresas, este concepto realmente ayudó a transformar los negocios. Para otras empresas, sin embargo, la expectativa por cambios rápidos resultó en un abordaje muy superficial y los esfuerzos no consiguieron entregar los resultados esperados.

En este artículo, Kevin J. Duggan presenta un modelo para las operaciones de negocio y orienta cómo las empresas pueden implementarlo. Esta metodología paso a paso se basa en 8 principios, que ya ayudaron a diversas organizaciones a alcanzar la Excelencia Operacional y a prosperar en un corto período de tiempo.

Idioma: Inglés

Autor

Kevin J. Duggan

Kevin J. Duggan es un especialista renombrado de aplicación de técnicas avanzadas para alcanzar la Excelencia Operacional y ya publicó cuatro libros sobre el tema. Fundador del Instituto de Excelencia Operacional y de Duggan Associates, una empresa internacional de entrenamiento y consultoría, actuó en proyectos en grandes corporaciones, incluyendo FMC Technologies, Caterpillar, Pratt & Whitney y Singapore Airlines. Kevin es un orador frccuente, maestro de ceremonias y panelista en conferencias internacionales. Ya participó en programas de TV en CNN y en Fox Business Network.